Τρία εργαλεία σύγκρισης τιμών ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου – Πώς λειτουργούν

Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν τόσο εξατομικευμένες συγκρίσεις όσο και μια ολοκληρωμένη επισκόπηση των τιμολογίων που διατίθενται στην αγορά.

Πρόσφατα, σε αυτά τα εργαλεία προστέθηκε η δυνατότητα σύγκρισης τιμών για φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων σε φορτιστές που είναι διαθέσιμοι στο κοινό.

Τρία ενεργειακά εργαλεία

• Κόστος ενέργειας

ο www.energycost.gr επιτρέπει στους καταναλωτές να συγκρίνουν όλες τις τιμές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που διατίθενται στην ελληνική αγορά, δίνοντας τα χαρακτηριστικά της προμήθειας (οικιακή, επαγγελματική, κοινόχρηστη, μονοφασική, τριφασική, πιθανή ένταξη στο κοινωνικό τιμολόγιο).

Η εφαρμογή που βασίζεται σε αυτά τα χαρακτηριστικά κατατάσσει τα διαθέσιμα τιμολόγια, μειώνοντας όλες τις χρεώσεις (ανταγωνιστικές και ρυθμιζόμενες) σε μια μοναδική τελική τιμή σε ευρώ ανά kWh.

Το πλεονέκτημα αυτού του εργαλείου είναι ότι λαμβάνει υπόψη και τις χρεώσεις δικτύου, κοινής ωφέλειας κ.λπ. ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να δει την πραγματική μηνιαία πληρωμή.

Ο ιστότοπος διαθέτει επίσης τις ακόλουθες δυνατότητες:

1. Παροχή πληροφοριών σχετικά με πρόσθετες εκπτώσεις, προνόμια, μεθόδους χρέωσης και όρους σύμβασης για κάθε συγκριτικό τιμολόγιο.
2. Δυνατότητα σύγκρισης μεμονωμένων τιμολογίων Ηλεκτρικής Ενέργειας ή Φυσικού Αερίου ή Συνδυασμένων προϊόντων που περιλαμβάνουν και τις δύο υπηρεσίες σε μία προσφορά.
3. Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν από μια διαθέσιμη λίστα το τιμολόγιο που έχουν ήδη, ακόμα κι αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο στην αγορά, και να το συγκρίνουν με οποιαδήποτε άλλα τιμολόγια διαθέσιμα στην αγορά.

• τιμολόγια

Στην ιστοσελιδα τιμολόγια.rae.gr Οι πελάτες RAAE μπορούν να βλέπουν σε μηνιαία βάση μια πλήρη λίστα με όλα τα τρέχοντα διαθέσιμα τιμολόγια όλων των Προμηθευτών, ιδίως την αντίστοιχη χρωματική κωδικοποίηση για τα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας.

Εκεί οι καταναλωτές μπορούν να δουν ξεχωριστά για κάθε μήνα, από τον Ιανουάριο που ξεκίνησε η εφαρμογή του νέου πλαισίου, τις προσφορές των προμηθευτών για όλες τις κατηγορίες τιμολογίων (σταθερό τιμολόγιο, μεταβλητό τιμολόγιο, ειδικό «οικολογικό τιμολόγιο»), τις εκπτώσεις που μπορούν να που προσφέρονται και οι προϋποθέσεις που ορίζονται στο άρθ. που ισχύουν, καθώς και ένα πάγιο τέλος.

Οι τιμές ενημερώνονται μηνιαία με βάση τις ανακοινώσεις προμηθευτών για αλλαγές στις χρεώσεις.

Υπενθυμίζεται ότι με το ισχύον πλαίσιο διατίθενται τρία είδη τιμολογίων:

• Σταθερά τιμολόγια (με μπλε χρώμα) είναι τιμολόγια καθορισμένου χρόνου, με σταθερή τιμή διακανονισμού καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
• Μεταβλητή (κίτρινη) είναι τα τιμολόγια που συνδέονται με τη χονδρική τιμή στο Χρηματιστήριο Ενέργειας. Εμπίπτουν σε δύο κύριες κατηγορίες: με τον καθορισμό της τιμής πριν από την περίοδο κατανάλωσης και ii. με μεταγενέστερο καθορισμό τιμής.
• Δυναμική (πορτοκαλί) σημαίνει τη δυνατότητα δυναμικής ρύθμισης των τιμών, με διαφορετικές τιμές -ακόμα και καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας- με βάση τις τιμές της αγοράς. Προϋπόθεση για την επιλογή αυτών των τιμολογίων είναι η λειτουργία ενός τηλεμετρικού έξυπνου μετρητή στην τροφοδοσία των καταναλωτών.
• Και ειδικό τιμολόγιο (πράσινο) που διευκολύνει τη σύγκριση τιμών μεταξύ παρόχων, καθώς η τιμή του τέλους ανακοινώνεται την 1η κάθε μήνα στις ιστοσελίδες των παρόχων και της Ρυθμιστικής Αρχής. Χάρη σε αυτό, ο καταναλωτής, το νοικοκυριό ή η εταιρεία γνωρίζει στην αρχή του μήνα πόσα πληρώνει στον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, ποια είναι η τιμή διακανονισμού για έναν δεδομένο μήνα, καθώς και τις τιμές που προσφέρουν όλοι οι άλλοι προμηθευτές.

Υπενθυμίζεται ότι η δυνατότητα αλλαγής προμηθευτή παραμένει χωρίς περιορισμούς ή «κυρώσεις», με εξαίρεση τις συμβάσεις σταθερής τιμής ορισμένου χρόνου, για τις οποίες ο προμηθευτής δικαιούται αποζημίωση σε περίπτωση πρόωρης υπαναχώρησης από τον καταναλωτή.

Κόστος χρέωσης

Η ηλεκτρονική εφαρμογή έχει τεθεί σε δοκιμαστική λειτουργία κόστος χρέωσης.gr που αφορά τη φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων και περιλαμβάνει στοιχεία για δημόσια διαθέσιμα σημεία φόρτισης σε όλη τη χώρα, εφόσον (στο βαθμό που προβλέπεται από τους κανονισμούς) είναι συνδεδεμένα με το Μητρώο Αρχών Αγοράς Υποδομών και Ηλεκτρικής Κινητικότητας του Υπουργείου Υποδομών και Μεταφορά.

Η δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής περιλαμβάνει φίλτρα αναζήτησης με βάση τις τεχνικές παραμέτρους του φορτίου, αναζήτηση βάσει γεωγραφικής αναγνώρισης, σύγκριση αποτελεσμάτων με τη βασική τιμή χρέωσης ευρώ/kWh, χαρτογράφηση σταθμών που καλύπτουν τις τεχνικές παραμέτρους του οχήματος του καταναλωτή σε χάρτη για αποφυγή ανακατευθύνσεων σε μέρη από τα οποία δεν μπορεί να επωφεληθεί. Διατίθεται επίσης η λειτουργία διαδρομής (σημείο εκκίνησης με χαμηλότερες τιμές σε συμβατά σημεία φόρτισης)

Η πλήρης έκδοση της εφαρμογής θα είναι διαθέσιμη τον Ιούνιο και θα περιλαμβάνει επιπλέον λειτουργίες όπως:

• Εξατομικευμένη παράδοση πληροφοριών εισάγοντας απλώς τη μάρκα του αυτοκινήτου σας
• Συγκρίνετε τις τιμές τελών με βάση τις συνολικές χρεώσεις και συμπεριλαμβανομένου του χρόνου, των κλιμακωτών και των σταθερών τελών.
• Εξατομικευμένος χάρτης αναζήτησης
• Υποστήριξη διαδρομής με βέλτιστες τιμές συνολικής φόρτισης.

Πώς να κάνετε μια καταγγελία

Σε περίπτωση που ο καταναλωτής έχει πρόβλημα με χρεώσεις ενέργειας, ρυθμιζόμενες χρεώσεις ή οποιοδήποτε άλλο θέμα αφορά τον Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας ή Φυσικού Αερίου και τον οικείο Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής, μπορεί να υποβάλει παράπονο μέσω της πλατφόρμας myrae.gr.

Η καταγγελία προωθείται αυτόματα στον ενδιαφερόμενο Προμηθευτή ή Διαχειριστή του Δικτύου, ενώ το σύστημα πληροφορικής ενημερώνει την Πολωνική Αρχή Χρηματοοικονομικής Εποπτείας για την πρόοδο της επεξεργασίας της αίτησης, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να παρέμβει εάν το κρίνει απαραίτητο.

Αφού διεκπεραιωθεί η καταγγελία και εάν ο καταναλωτής δεν μείνει ικανοποιημένος με την απάντηση που έλαβε, έχει τη δυνατότητα (εάν είναι οικιακός καταναλωτής) να επικοινωνήσει με τον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή, ο οποίος παρέχει υπηρεσίες Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών μέσω της πλατφόρμας ENOMOS .