Απογοητευμένοι επιβάτες αεροπορικών εταιρειών easyJet δεν έφτασαν στον προορισμό τους γιατί μετά από 2 αναβολές, η πτήση τους αναβλήθηκε για τρίτη φορά. Ωστόσο, ο λόγος αυτής της καθυστέρησης τους έγινε ξεκάθαρος απίστευτοςόπως φαίνεται από την αντίδρασή τους στο βίντεο που δημοσιεύτηκε.
Το βίντεο μεταδόθηκε από nypost.comδείχνει τον πιλότο να το λέει στους επιβάτες στην πτήση Τενερίφη-Λονδίνο το Σάββατο κάποιος το βρήκε «μάλλον αστείο… να αφοδεύεις στην μπροστινή τουαλέτα».οπότε τώρα θα μείνουμε εδώ για το βράδυ».
«Τώρα θα τους αφήσουμε όλους… να κλείσουμε ξενοδοχεία και να πετάξουμε πίσω αύριο το πρωί– λέει ο πιλότος στους επιβάτες που φαίνονται αγανακτισμένοι καθώς σηκώνονται από τις θέσεις τους.Η ανακοίνωση ήρθε αφού η πτήση είχε ήδη υποστεί αρκετές καθυστερήσεις.
Είχε προγραμματιστεί ένα ταξίδι Τενερίφη στις 20:05 της 15ης Οκτωβρίου και θα φτάσει στο Ηνωμένο Βασίλειο στις 12:20. επόμενη μέρα. Ωστόσο, πριν καν απογειωθεί το αεροπλάνο, στελέχη της αεροπορικής εταιρείας πρόσφεραν επιβαίνοντες σε ένα από αυτά κουπόνι αξίας σχεδόν $610 αλλαγή πτήσεωνγιατί το αεροπλάνο ήταν πολύ μικρό για να χωρέσει όλους όσους αγόραζαν εισιτήρια.
Όταν κανείς δεν δέχτηκε τα κουπόνια, easyJetχρειάστηκε να απομακρύνει 10 άτομα από το αεροπλάνοπου προκάλεσε πολλές λογομαχίες και διήρκεσε κυριολεκτικά δύο ώρες», είπε ένας από τους επιβάτες, σύμφωνα με την ίδια πηγή.
«Όταν αποβιβάστηκαν αυτά τα 10 άτομα, το αεροπλάνο ήταν βαρύ γιατί ήταν γεμάτο», συνέχισε ο επιβάτης. “Και μετά, έβαλαν τυχαία τις αποσκευές μας σε άλλες πτήσεις προς Gatwick [αεροδρόμιο του Λονδίνου]και αυτό πάλι κράτησε για ώρες». Μόνο αφού διαπιστώθηκε οριστικά η κατάσταση, ο πιλότος ανακοίνωσε ότι η πτήση ακυρώθηκε, όπως δήλωσε ο επιβάτης.
Καθώς όλοι οι επιβάτες αναγκάστηκαν να περάσουν άλλη μια νύχτα στην Τενερίφη, οι επιβάτες το ανακάλυψαν Η easyJet δεν μπόρεσε να προσφέρει διαμονή σε ξενοδοχείο για όλους. Η δήλωση στον ιστότοπο του αερομεταφορέα σχετικά με την τοποθεσία της πτήσης αναφέρει:
«Λόγω της εξαιρετικά μεγάλης ζήτησης, δυστυχώς δεν μπορούμε να βρούμε δωμάτια ξενοδοχείων στην περιοχή. Εάν χρειάζεστε δωμάτιο ξενοδοχείου και μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, θα σας αποζημιώσουμε για ένα δωμάτιο σε λογικές τιμές, τα γεύματα και τα έξοδα ταξιδιού από και προς το ξενοδοχείο σας. Σε αυτήν την περίπτωση, αναζητήστε κατάλυμα τριών αστέρων ή ισοδύναμο κατάλυμα.»
Ο επιβάτης της πτήσης δήλωσε επίσης ότι «το όλο περιστατικό αντιμετωπίστηκε πολύ άσχημα, γιατί πραγματικά θα μπορούσε να ήταν ατύχημα. Είχαμε πολλά προβλήματα με την πτήση – τα λεγόμενα μπορεί κυριολεκτικά να γίνει τυχαία».
απόκριση easyJet
Ένας εκπρόσωπος της EasyJet επιβεβαίωσε αργότερα την κατάσταση σε μια δήλωση στον Independent. «Η EasyJet μπορεί να επιβεβαιώσει ότι η πτήση EZY8054 από την Τενερίφη προς το Λονδίνο Gatwick θα αναχωρήσει στις 15 Οκτωβρίου ειχε αργησει αρχικά, ενώ ορισμένοι αποσκευές εκφορτωμένες να μεταφερθεί στην επόμενη διαθέσιμη πτήση για λόγους ασφαλείας λόγω του υπερβολικού βάρους του αεροσκάφους», αναφέρεται στην ανακοίνωση.
«Η πτήση στη συνέχεια καθυστέρησε κατά τη διάρκεια της νύχτας λόγω της ανάγκης για επιπλέον καθαρισμό του αεροσκάφους», πρόσθεσε. «Έχουμε προσφέρει διαμονή σε ξενοδοχείο σε όλους τους επιβάτες, ωστόσο, λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας κοντινών ξενοδοχείων στην περιοχή, ενημερώσαμε και τους πελάτες που έκαναν κράτηση ότι θα τους επιστραφούν τα χρήματα».
“ΑΥΤΟ ασφάλεια και ευημερία Οι πελάτες και το πλήρωμά μας είναι η κορυφαία προτεραιότητα της easyJet και παρόλο που αυτό ήταν πέρα από τον έλεγχό μας, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.”
