Cyber ​​​​Monday: Online αγορές με εκπτώσεις σήμερα – Συμβουλή από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Black Friday, λοιπόν, 24^αυτήν Τον Νοέμβριο και τη χθεσινή Κυριακή των εγκαινίων, το ενδιαφέρον των καταναλωτών στρέφεται στο Διαδίκτυο και στις αγορές που μπορούν να κάνουν μέσω ψηφιακών καταστημάτων.

H Cyber ​​Δευτέρα ήταν γνωστό μόνο για τις ηλεκτρονικές αγορές, αλλά με την πάροδο του χρόνου, οι εκπτώσεις αυτή την ημέρα είναι διαθέσιμες και για αγορές απευθείας στο κατάστημα.

Από τη σελίδα σελσυνήγορος του καταναλωτήπεριέχει μια σειρά από οδηγίες και συμβουλές για το τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω Διαδικτύου.

Ειδικότερα, τι πρέπει να προσέξουν ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος, συμβουλεύω:

δώσε προσοχή στο διαθεσιμότητα προϊόντα, γιατί μερικές φορές μια πολύ χαμηλή τιμή κρύβει αρκετά μεγάλο χρόνο αναμονής για παράδοση, που δεν μπορεί πάντα να καλύψει τις άμεσες ανάγκες μας.

Το επιβεβαιώνουμε ορθότητα και ειλικρίνεια προσφέρεται εκπτωτική τιμή: Μερικές φορές συμβαίνει οι εκπτώσεις να είναι πλασματικές και να μας εξαπατούν. Εντοπίζουμε και συμβουλεύουμε εργαλεία που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο και μας δείχνουμε την εξέλιξη των τιμών των προϊόντων που μας ενδιαφέρουν με την πάροδο του χρόνου.

Προσέχουμε επίσης τιμές προϊόντων πριν και μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτώσεων, ώστε να μπορούμε να τις συγκρίνουμε αργότερα και έτσι να γνωρίζουμε αν όντως υπάρχουν και ποιο είναι το πραγματικό οικονομικό όφελος για εμάς.

Προτιμούμε την επεξεργασία πληρωμών με αντικαταβολή ή ηλεκτρονικά, που μας δίνει τη δυνατότητα να αμφισβητήσουμε αργότερα μια ηλεκτρονική συναλλαγή εάν αποδειχθεί προβληματική. Αποφεύγουμε την πλήρη πληρωμή για τα προϊόντα με τραπεζικό έμβασμα πριν από την παράδοση, εκτός εάν έχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στη φήμη και την εμπορική φήμη του πωλητή.

Όταν αγοράζουμε εξ αποστάσεως, φροντίζουμε να γίνεται στον ιστότοπο του πωλητή παρατίθενται όλα τα νομικά απαιτούμενα στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. εμπορική επωνυμία) και στοιχεία επικοινωνίας (πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση της έδρας). Για ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια, αναζητούμε πρόσθετα στοιχεία αναγνώρισης, όπως τον αριθμό εγγραφής στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο και τον ΑΦΜ.

ΣΕ τελική τιμή αγοράς λαμβάνουμε υπόψη όλα τα έμμεσα κόστη για τα προϊόντα (π.χ. κόστος αντικαταβολής, μεταφοράς, ασφάλισης κ.λπ.) ώστε να έχουμε πλήρη εικόνα της πραγματικής οικονομικής μας επιβάρυνσης.

Το στέλνουμε Σύντομα κατά την παραλαβή του προϊόντος και σε κάθε περίπτωση εντός της θεσμοθετημένης προθεσμίας των τριών ημερών προς την ταχυδρομική εταιρεία που έκανε την παράδοση, επιφυλασσόμαστε για οποιαδήποτε εμφανή ζημιά, λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορεί να έχει προκύψει κατά τη μεταφορά και δικαιούμαστε αποζημίωση. Επικοινωνούμε οπωσδήποτε με το κατάστημα το συντομότερο δυνατό για να διερευνήσουμε πρώτα (πριν την αποστολή) την πιθανότητα βλάβης ή ζημιάς στο προϊόν.

Ενημερωνόμαστε σχετικά πολιτικές ακύρωσης συναλλαγής και επιστροφής προϊόντων χρησιμοποιείται από τα καταστήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε. Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση σε περίπτωση αγορών εξ αποστάσεως, καθώς και η δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικών αγαθών αποτελούν δικαιώματα των καταναλωτών κατοχυρωμένα από το νόμο και δεν υποκύπτουμε σε ψευδείς και παραπλανητικούς ισχυρισμούς των πωλητών ότι είναι δήθεν προνομιούχες – μοναδικές και πρόσθετες ανέσεις.

Είμαστε ανήσυχοι σε μεγάλο βαθμό με πολύ χαμηλές τιμές, ειδικά όταν το εύρος τους είναι αρκετά μακριά από τον συνήθη ανταγωνισμό για τα εν λόγω προϊόντα ή όταν πρόκειται για καταχωρίσεις προϊόντων αποκλειστικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς υπάρχει σοβαρός κίνδυνος απάτης.

Αν αγοράζουμε διαδικτυακά από τρίτους (εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης) γνωρίζουμε εκ των προτέρων ότι τα εισαγόμενα προϊόντα υπόκεινται σε τέλη εκτελωνισμού, τα οποία μπορεί να είναι πολλαπλάσια της αρχικής τιμής και να την επιβαρύνουν σημαντικά.

Δείχνουμε ειδικές προτιμήσεις στα καταστήματα που οικειοθελώς αναλαμβάνουν να επιλύσουν φιλικά μια καταναλωτική διαφορά μέσω του θεσμού της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (π.χ. μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή), γιατί έτσι αποκτούν μεγαλύτερη αξία και κατοχυρώνονται επιπλέον τα δικαιώματα των καταναλωτών.