Ένα απόγευμα Παρασκευής, λίγο πριν τα περσινά Χριστούγεννα, η επικεφαλής της νομικής της ομάδας Google, Κεντ Γουόκερφώναξε τέσσερις από τους υφισταμένους του και έτσι τους χάλασε το Σαββατοκύριακο.
Η ομάδα εργαζόταν στο κτίριο SL1001, ένα κτίριο με μπλε γυάλινη πρόσοψη που δεν αποκάλυψε ότι στέγαζε αρκετές δεκάδες δικηγόρους, υπαλλήλους μιας από τις πιο ισχυρές εταιρείες στον κόσμο. Όλοι εργάζονταν για εβδομάδες προετοιμάζοντας μια συνάντηση κορυφαίων στελεχών για να συζητήσουν την ασφάλεια των προϊόντων Google. Εκείνο το απόγευμα, ο Walker ενημέρωσε την ομάδα του ότι η ατζέντα της συνάντησης είχε αλλάξει και ότι θα έπρεπε να περάσουν τις επόμενες μέρες προετοιμάζοντας νέες διαφάνειες και τσαρτ.
Στην πραγματικότητα, η ίδια η πολιτική της εταιρείας άλλαξε, όλα μέσα σε εννέα μόλις ημέρες. Διευθύνων Σύμβουλος της Google Σούνταρ Πιχάι, αποφάσισε να ετοιμάσει και να εισαγάγει στην αγορά μια σειρά προϊόντων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Ο Pichai στράφηκε στον Walker, τον διορισμένο νομικό σύμβουλο της εταιρείας για να υπερασπιστεί μια μεγάλη υπόθεση ομοσπονδιακού καρτέλ, προτρέποντάς τον να εγκαταλείψει τις παραδοσιακές του υποψίες και να πείσει μια ομάδα κορυφαίων στελεχών της Google, γνωστά ως Επιτροπή Αναθεώρησης Προηγμένης Τεχνολογίαςακολουθήστε τις εντολές του.
Ήταν ένα διάταγμα και τα διατάγματα δεν είναι σύνηθες φαινόμενο στην Google. Ωστόσο, η εταιρεία αντιμετώπιζε μια πραγματική κρίση και το επιχειρηματικό της μοντέλο φαινόταν να κινδυνεύει.
Κινητοποίηση του Πιχάι και των υπολοίπων silicon Valley προκλήθηκε από την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης ChatGPT, η οποία κυκλοφόρησε στις 30 Νοεμβρίου 2022 από μια μικρή εταιρεία που ονομάζεται OpenAI. Η εφαρμογή προκάλεσε αμέσως την περιέργεια εκατομμυρίων ανθρώπων που στο παρελθόν πίστευαν ότι η τεχνητή νοημοσύνη ήταν προϊόν επιστημονικής φαντασίας μέχρι που άρχισαν να παίζουν με τις δυνατότητες του ChatGPT.
Στα κεντρικά γραφεία της Google, ο Pichai άρχισε επίσης να παίζει μαζί του ChatGPT. Ωστόσο, δεν εντυπωσιάστηκε από τις ικανότητές του. Η Google σχεδίαζε τη δική της τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, οπότε ο Pichai εστίασε στις αδυναμίες του ChatGPT, όπως η τάση της εφαρμογής να είναι μεροληπτική. Αυτό που τον εξέπληξε περισσότερο ήταν ότι περίπου OpenAI αποφάσισε να κυκλοφορήσει την εφαρμογή και ότι οι καταναλωτές την υποδέχτηκαν με ενθουσιασμό. Εάν το OpenAI μπορούσε να το κάνει, γιατί όχι η Google;
«Εφηβικοί» φόβοι
Στις πρώτες μέρες της τεχνητής νοημοσύνης, τη χρονιά που η νέα τεχνολογία μεταφέρθηκε από το εργαστήριο στο σαλόνι, πολλοί άνθρωποι εξέφρασαν ανησυχίες για την ικανότητα των bots να δημιουργούν ελκυστικά email για τραπεζική απάτη, παραπληροφόρηση ή φοιτητές που μπορούσαν να δημιουργήσουν με αυτές τις τέλειες δημιουργίες . Η Κασσάνδρα μίλησε ακόμη και για το τέλος της ανθρωπότητας λόγω της ανεξέλεγκτης τεχνητής νοημοσύνης.
Για τα στελέχη της Silicon Valley, η απόφαση να μετατραπεί η τεχνητή νοημοσύνη σε μια κερδοφόρα επιχείρηση φαινόταν επιβεβλημένη. Αλλά για να κερδίσουν αυτό το παιχνίδι, χρειάζονταν ένα προϊόν.
Το πρωί της Δευτέρας 12 Δεκεμβρίου η νομική ομάδα έκανε νέα παρουσίαση. Οι περισσότεροι συμμετέχοντες συνδέονται μέσω βίντεο. Ο Walker ξεκίνησε τη συνάντηση ανακοινώνοντας ότι η Google προχωρά με το σχέδιό της για την ανάπτυξη chatbot και τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στο cloud computing, τη μηχανή αναζήτησης και άλλα προϊόντα της εταιρείας. “Γιατί ανησυχείτε; Υποστηρίξτε τη στρατηγική μας”, είπε ο Walker, σύμφωνα με την επικεφαλής της καινοτομίας Jen Jenai.
Ο Walker εξήγησε ότι η νέα τεχνολογία θα συνοδεύεται από διασφαλίσεις, αλλά η έγκρισή της θα απαιτήσει βιασύνη. Ο Walker είπε ότι αυτή είναι μια προσέγγιση της «πράσινης ζώνης». Οι απειλές είναι χρωματικά κωδικοποιημένες. Ο Μπλε έδειξε κινδύνους όπου «θα ήταν απαραίτητη η χειρουργική επέμβαση». Οι απειλές που χαρακτηρίζονται ως «διαχειρίσιμες με ελάχιστη παρέμβαση» σημειώνονται με πορτοκαλί χρώμα.
Σε ένα γραφικό με τίτλο «Μίσος και τοξικότητα», το σχέδιο ζητούσε «τη μείωση των στερεοτύπων, της τοξικότητας και της ρητορικής μίσους στα αποτελέσματα». Ένα κεφάλαιο ρώτησε: «Τι μας λείπει για να επιταχύνουμε τις εγκρίσεις;»
Δεν συμφώνησαν όλοι οι διευθυντές με το σχέδιο. «Οι προσδοκίες μου είναι υψηλότερες από το συνηθισμένο. Όλα αυτά πρέπει να εξεταστούν προσεκτικά», είπε το στέλεχος του cloud computing, όπως υπενθύμισε η κ. Jenai.
Τελικά, οι αρχές κατέληξαν σε συμβιβασμό. Η εισαγωγή νέων προϊόντων θα καθυστερούσε και η νέα τεχνολογία δεν θα ονομαζόταν «προϊόν». Για την Google, η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης θα ήταν ένα πείραμα που δεν έπρεπε να είναι τέλειο.
«Τώρα η ταχύτητα είναι πιο σημαντική από ποτέ. Θα ήταν τρομερό λάθος να ανησυχείτε για πράγματα που μπορούν να διορθωθούν αργότερα», έγραψε ο San Scilacci, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, σε επιστολή προς τους υπαλλήλους της Microsoft.
Αυτό που συνέβη στην Google επαναλήφθηκε και σε άλλες εταιρείες τεχνολογίας αιχμής μετά την κυκλοφορία του ChatGTP στα τέλη του 2022. Όλες οι εταιρείες πειραματίζονταν με την τεχνητή νοημοσύνη, ιδιαίτερα με συστήματα AI που αναγνωρίζουν ήχους, δημιουργούν εικόνες και μιλούν σαν άνθρωποι. Η τεχνολογία εφευρέθηκε από τον φοιτητή Geoffrey Hinton, ο οποίος εργαζόταν στη Microsoft και τώρα εργάζεται στη Google. Ωστόσο, οι εταιρείες απείχαν από φόβο ότι τα chatbots δεν θα λειτουργούσαν σωστά ή θα γινόταν αυτόνομα, κάτι που θα σήμαινε οικονομικό και νομικό χάος.
Τομή
Μετά την εκτέλεση του ChatGPT, τίποτα από αυτά δεν είχε νόημα πλέον. Το πρώτο «ένστικτο» του κλάδου ξεκίνησε, κάνοντας τις εταιρείες να θέλουν να είναι οι πρώτες, οι μεγαλύτερες και οι πλουσιότερες -κατά προτίμηση και οι τρεις- που προσέλκυσε στελέχη της Silicon Valley και τους υφισταμένους τους.
Σε δώδεκα μήνες, η Silicon Valley έχει υποστεί μια μεταμόρφωση. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει γίνει ένα εμπόρευμα με χρηστική αξία για ιδιώτες και επιχειρήσεις. Οι ανησυχίες για την ασφάλεια και το ενδεχόμενο οι μηχανές να στραφούν εναντίον των δημιουργών τους έχουν παραμεριστεί, έστω και προσωρινά.
Επί Μετα, Mark Zuckerbergπου κάποτε ανακοίνωσε ότι ο ψηφιακός εικονικός κόσμος του μετακόσμος ήταν το μέλλον, αναδιοργάνωσε μέρη της εταιρείας για να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη στα έργα του.
ΑΥΤΟ Έλον ΜασκΟ δισεκατομμυριούχος συνιδρυτής του OpenAI, ο οποίος έφυγε θυμωμένος από την εταιρεία με τους συνεργάτες του, ανακοίνωσε τη δημιουργία της δικής του εταιρείας τεχνητής νοημοσύνης, την οποία ονόμασε X.AI.
ΑΥΤΟ Σάτια Ναντέλατο κεφάλι του Microsoft, επένδυσε στην τεχνητή νοημοσύνη πριν από τρία χρόνια, ενώ επιτάχυνε τα σχέδια για ενσωμάτωση της νέας τεχνολογίας στα προϊόντα της εταιρείας. «Η ταχύτητα είναι πιο σημαντική τώρα από ποτέ. «Θα ήταν τρομερό λάθος να ανησυχούμε τώρα για πράγματα που μπορούν να διορθωθούν αργότερα», έγραψε ο San Scilacci, διευθύνων σύμβουλος της Microsoft, σε επιστολή προς τους υπαλλήλους.
Η εταιρεία του Zuckerberg ξεκίνησε το δικό της chatbot λίγους μήνες πριν από το OpenAI. Το BlanderBot, ωστόσο, ήταν μια καταστροφική αποτυχία. Η εφαρμογή, η οποία κυκλοφόρησε το καλοκαίρι του 2022, προοριζόταν να χρησιμοποιηθεί για συνομιλία με χρήστες. Ωστόσο, οι απαντήσεις της στις ερωτήσεις έδωσαν ενδιαφέροντα αποτελέσματα. Σύμφωνα με το Meta bot, ο Τραμπ ήταν ακόμα πρόεδρος και ο Μπάιντεν έχασε τις εκλογές το 2020. Σύμφωνα με το BlenderBot, ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ ήταν «τρομακτικός».
Δύο εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία του ChatGPT, η Meta παρουσίασε την εφαρμογή Γαλαξίας. Σχεδιασμένη για επιστημονική έρευνα, η εφαρμογή επέτρεπε στους ανθρώπους να γράφουν ακαδημαϊκές εργασίες ή να λύνουν μαθηματικά προβλήματα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Κάποιος ζήτησε από την Galactica να γράψει μια ερευνητική εργασία για την ιστορία των αρκούδων στο διάστημα, κάτι που η εφαρμογή έκανε αμέσως. Τρεις μέρες αργότερα, η Galactica διέκοψε τη λειτουργία της.
Αλλά το μυαλό του Ζούκερμπεργκ ήταν αλλού. Πέρασε ολόκληρο το χρόνο μετατοπίζοντας τη στρατηγική της εταιρείας υπέρ ενός ψηφιακού μετακόσμου, με έμφαση στην εικονική και την επαυξημένη πραγματικότητα. Ωστόσο, το ChatGPT κατάφερε να του αποσπάσει την προσοχή. Επικεφαλής της ομάδας AI Meta, Γιαν ΛεΚούν, οδήγησε στο Σαν Φρανσίσκο από τη Νέα Υόρκη για μια συνηθισμένη συνάντηση στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας. Ο ΛεΚούν ήταν επίσης καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης και διευθυντής του Meta. Μόλις τιμήθηκε Βραβείο Turing, ο Νόμπελ IT, για τη δουλειά σου.
“Ξεχάστε το Facebook”
Σε αυτή τη συνάντηση, ο LeCun προειδοποίησε τον Zuckerberg ότι η Meta θα πρέπει να προωθήσει τη δημιουργία ενός βοηθού τεχνητής νοημοσύνης που θα μπορούσε να λειτουργεί το Διαδίκτυο για λογαριασμό του χρήστη. Σελίδες σαν τις δικές του Facebook και το δικό του Ίνσταγκραμ, θα εξαφανιστεί. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι το μέλλον, δήλωσε Γάλλος επιστήμονας.
Ο Ζούκερμπεργκ δεν είπε τίποτα, αλλά άκουσε προσεκτικά. Σε πολλές εφαρμογές Meta, η τεχνητή νοημοσύνη εκτελείται στο παρασκήνιο. Ωστόσο, ο Zuckerberg ήθελε να δείξει στον κόσμο ότι αναγνωρίζει τη δύναμη αυτής της τεχνολογίας. Ο LeCun πάντα υποστήριζε ότι ο κώδικας bot της εταιρείας πρέπει να είναι διαθέσιμος σε οποιονδήποτε, προσελκύοντας έτσι αμέτρητους ερευνητές και δημιουργούς στην τεχνολογία του Zuckerberg. Αυτό θα επέτρεπε στην εταιρεία να φτάσει τους ανταγωνιστές της και να βοηθήσει στην ταχύτερη ανάπτυξη του λογισμικού της. Ωστόσο, αυτό θα σήμαινε ότι όλοι θα έπρεπε να παρέμβουν στην τεχνολογία, κάτι που θα είχε απρόβλεπτα κίνητρα και συνέπειες.
Εκείνο το βράδυ στο δείπνο, ο Ζάκερμπεργκ πλησίασε τον ΛεΚούν και είπε: «Σκέφτομαι αυτό που είπες και νομίζω ότι έχεις δίκιο». Στο Παρίσι, ο LeCun ανέπτυξε ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης που σχεδίαζε να διαθέσει δωρεάν στους χρήστες. Η εφαρμογή ονομαζόταν Genesis. Ωστόσο, όταν η ομάδα του LeCun ζήτησε άδεια για την κυκλοφορία της εφαρμογής, το νομικό τμήμα της Meta αντιτάχθηκε.
Η νομική ομάδα εξεπλάγη. Πώς θα μπορούσαν όλοι να ξεχάσουν τα δύσκολα επτά χρόνια ύπαρξης του Facebook; Υπενθύμισαν στον Ζούκερμπεργκ τον σάλο για τη διάδοση ρητορικής μίσους και παραπληροφόρησης στις πλατφόρμες Meta και τα προβλήματα που δημιούργησε για την εικόνα της πλατφόρμας με το Κογκρέσο και τα μέσα ενημέρωσης μετά τις εκλογές του 2016.
Η Jennifer Newstead, γενική σύμβουλος της Meta, είπε στον Zuckerberg ότι η δημιουργία των εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης ανοιχτού κώδικα θα μπορούσε να θέσει την εταιρεία ξανά στο στόχαστρο των ρυθμιστικών αρχών. Ο Zuckerberg αποφάσισε να συνεχίσει το σχέδιο του LeCun κάνοντας την εφαρμογή ανοιχτού κώδικα.
Λίγες μέρες αργότερα, ο Ζούκερμπεργκ έλαβε μια επιστολή από δύο γερουσιαστές που ζητούσαν απαντήσεις από τον Μέτα. Η επιστολή αποκαλούσε την προσέγγιση του Ζούκερμπεργκ αντίθετη προς τον κίνδυνο, συγκρίνοντάς την με την «υπεύθυνη» στάση του OpenAI να αποκρύπτει τον κώδικα από τους χρήστες.
Η διελκυστίνδα μεταξύ εταιρειών υψηλής τεχνολογίας για την εύρεση της πιο αξιόπιστης εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης οδηγεί τέλεια στην υιοθέτηση αυτής της καινοτομίας και τη διάδοσή της σε κάθε καταναλωτή, παρά τους κινδύνους που εμπεριέχει.
