Πενήντα τρεις νέες υπηρεσίες τον Ιούνιο στο gov.gr – Τι ζητούν οι πολίτες από τον ψηφιακό βοηθό

Από τις νέες ψηφιακές υπηρεσίες, οι 21 προορίζονται αποκλειστικά για πολίτες, οι επτά αποκλειστικά για επιχειρήσεις και οι 25 είναι διαθέσιμες τόσο σε πολίτες όσο και σε επιχειρήσεις.

Σχεδόν ένα εκατομμύριο πολίτες έχουν μιλήσει με τον ψηφιακό βοηθό mAigov τους έξι μήνες από τότε που το ελληνικό κράτος απέκτησε τεχνητή νοημοσύνη τον Δεκέμβριο του 2023 μέχρι σήμερα.

Τα πέντε πιο δημοφιλή θέματα για τα οποία ρωτούν οι πολίτες τον ψηφιακό βοηθό είναι: έκδοση νέας ταυτότητας, δήλωση ευθύνης, κοινωνικός τουρισμός, φυσική συνταγή και πιστοποιητικό κοινωνικής κατάστασης.

Μέχρι σήμερα, το gov.gr διαθέτει πάνω από 1.833 ιστότοπους, ξεκινώντας από 503 τον Μάρτιο του 2020, σε περίπου 4,5 χρόνια το έχουν επισκεφθεί σχεδόν 8,5 εκατομμύρια μοναδικοί χρήστες για έκδοση εγγράφου, υποβολή δήλωσης ή αίτησης, αποστολή εγγράφων που έχουν εκδοθεί σε εκτιμώμενους 290 εκατομμύριο. Η καταγεγραμμένη ανοδική τάση δείχνει ότι το gov.gr είναι το πιο χρήσιμο και απαραίτητο εργαλείο για τους πολίτες, διευκολύνοντας την καθημερινότητά τους και βοηθώντας τους στις συναλλαγές τους με το κράτος.

Σχολιάζοντας την ψηφιακή εξέλιξη της Ελλάδας, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου τόνισε ότι «η πρόοδος που έχει σημειώσει η Ελλάδα στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας από το 2019 αντικατοπτρίζεται και στην ετήσια έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ψηφιακή Δεκαετία.

Η καθημερινή ζωή των πολιτών και των επιχειρήσεων βελτιώνεται και η επαφή με τη δημόσια διοίκηση γίνεται πιο απλή, φιλική και λιγότερο γραφειοκρατική. Ξέρουμε ότι έχουμε ακόμα πολλή δουλειά να κάνουμε, αλλά τίποτα δεν θα αλλάξει από τη μια μέρα στην άλλη. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ήδη μέρος του ελληνικού δημόσιου τομέα με δύο ψηφιακούς βοηθούς, τους mAigov και mAiGreece.

Το Gov.gr εμπλουτίζεται καθημερινά με νέες υπηρεσίες, εφαρμογές όπως το MyCoast αλλάζουν δεδομένα, το Gov.gr Wallet θα αποκτήσει σύντομα νέα λειτουργία εκτός από νέα έγγραφα: συναίνεση στην ολοκλήρωση των διαδικασιών. Όλα αυτά συνθέτουν ένα ψηφιακό κράτος που κερδίζει καθημερινά την εμπιστοσύνη των πολιτών του. Χρησιμοποιούμε τεχνολογία, χρησιμοποιούμε κάθε χρηματοδοτικό εργαλείο όπως το Ταμείο Ανασυγκρότησης, συνεργαζόμαστε με όλα τα υπουργεία, υλοποιούμε σημαντικά έργα και μεταρρυθμίσεις. Μια πιο αποτελεσματική και ψηφιακή Ελλάδα είναι κοινό στοιχείο όλων των προσπαθειών μας στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης».

Πώς καταγράφεται το ψηφιακό άλμα της Ελλάδας

Η πρόοδος που έχει σημειώσει η Ελλάδα στην ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών το 2023 και η βελτίωσή τους κατά 16% αποτυπώνεται ήδη στην ετήσια έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ψηφιακή Δεκαετία (DESI index), στην οποία το ελληνικό ψηφιακό άλμα στα δύο χρόνια είναι πολλαπλάσιο. υψηλότερο από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.

Σύμφωνα με την έκθεση, υπάρχει επίσης μια αύξηση στην ανάπτυξη υποδομής οπτικών ινών σε εγκαταστάσεις (FTTP). Ενώ ακόμη λίγα βήματα πίσω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (63,99%), με άνοδο 7,63 ποσοστιαίων μονάδων, η Ελλάδα κατέγραψε άνοδο 10,56 ποσοστιαίων μονάδων, φτάνοντας το 38,41%. Με τη σειρά του, στην κάλυψη 5G, που είναι 98%, σημειώνεται αύξηση 14,5 μονάδων. τοις εκατό, ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος ήταν 89,3%, σημειώνοντας άνοδο 9,8 μονάδων. τοις εκατό Όπως επισημαίνεται στην έκθεση, η δύναμη της Ελλάδας είναι οι ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες για τους πολίτες, οι οποίες αυξήθηκαν κατά 11,3 ποσοστιαίες μονάδες, φτάνοντας το 75,9% και πλησιάζοντας τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 79,4%. Αύξηση σημειώνεται και στην ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών για επιχειρήσεις, όπου ο δείκτης για τη χώρα μας είναι 86,2, ξεπερνώντας τον ευρωπαϊκό στο 85,4.

Εκτός από την πολύ καλή πρόοδο, σύμφωνα με την έκθεση, εντοπίζονται και αδυναμίες, όπως το σχετικά μέτριο επίπεδο καινοτομίας και το χαμηλό επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, αλλά και η εκπαίδευση της κοινωνίας σε επίπεδο απαιτούμενες ψηφιακές δεξιότητες. Ως εκ τούτου, όπως τονίζουν πηγές του υπουργείου, η προσπάθεια για συνεχή πρόοδο και ανάπτυξη αποτυπώνεται σε πλήθος πρωτοβουλιών του Υπουργείου Ψηφιοποίησης, όπως:

α) νέα πρόσκληση στο Πρόγραμμα του Υπουργού Ψηφιακής Διαχείρισης «Ψηφιακός Μετασχηματισμός 2021-2027» συνολικού προϋπολογισμού 62,5 εκατ. ευρώ για τη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων σε καινοτόμες ψηφιακές τεχνολογίες με βάση τις ανάγκες της αγοράς και τις σύγχρονες τάσεις των ΤΠΕ,

β) το πρόγραμμα «Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΜΜΕ» που περιλαμβάνει 3 δράσεις συνολικού προϋπολογισμού 300 εκατ. ευρώ από κονδύλια ΕΣΠΑ-ΕΠΑΝ.

γ) τα προγράμματα «Ψηφιακά Εργαλεία για ΜΜΕ», «Ανάπτυξη Ψηφιακών Προϊόντων και Υπηρεσιών» και «Ψηφιακές Συναλλαγές» συνολικού προϋπολογισμού 372,5 εκατ. ευρώ στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Greece 2.0 από πόρους της Ευρωπαϊκής Ένωσης -NextGenerationEU.

Δημιουργήθηκε ένας κεντρικός κόμβος για τη διαχείριση και την ανάλυση δεδομένων μεγάλης κλίμακας, πολυδιάστατων

Εν τω μεταξύ, το Υπουργείο Ψηφιακών Υποθέσεων προετοιμάζει τη δημιουργία κέντρου διαχείρισης και ανάλυσης Πολυδιάστατων Μεγάλων Δεδομένων (Big Data), το οποίο θα έχει επίσης τη δυνατότητα να συλλέγει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από τις δημόσιες αρχές για την παρακολούθηση δεικτών που προκύπτουν από τις δεσμεύσεις της προς την Ελλάδα στο πλαίσιο της Ψηφιακής Δεκαετίας 2030. Το έργο θα χρηματοδοτηθεί από το Ταμείο Ανασυγκρότησης με προϋπολογισμό 18,4 εκατ. ευρώ. Το νέο έργο φέρνει τη χρήση τεχνολογικών εργαλείων «Business Intelligence», γιατί χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, αυτά τα δεδομένα θα ομαδοποιηθούν και θα δημιουργηθούν δείκτες απόδοσης. Με αυτόν τον τρόπο, οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη δημόσιων πολιτικών σε διάφορους τομείς, όπως η στεγαστική πολιτική, οι κοινωνικές δομές, η οικονομία και το περιβάλλον. Μάλιστα, στο πλαίσιο του έργου θα δημιουργηθεί μία πλατφόρμα, το «Εθνικό Πάνελ», όπου θα καταγράφονται στοιχεία ανά κλάδο, π.χ. υγεία, οικονομία, ενέργεια.