ΚΕΑΟ: Νέα, πιο «φιλική» πλατφόρμα για τους οφειλέτες – βρείτε μόνοι σας τις δόσεις που σας ταιριάζουν

Στη νέα ιστοσελίδα του ΚΕΑΟ, η πρόσβαση γίνεται πλέον μέσω κωδικών ταξί, η ταυτότητα του οφειλέτη κοινοποιείται ανεξάρτητα από τον οργανισμό που δημιούργησε την οφειλή και ο οφειλέτης μπορεί να δει διαφορετικά σενάρια και να επιλέξει την πιο ευνοϊκή ρύθμιση για αυτόν πριν από τη ρύθμιση των δόσεων.

Ειδικά παρέχονται:

• Ενημέρωση οφειλετών: Χάρη στην υπηρεσία Debtor Update, δημιουργείται ένα κανάλι επικοινωνίας που επιτρέπει την αποστολή εξατομικευμένων ενημερώσεων στους οφειλέτες. Με αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να προβάλετε ενημερώσεις που σας αποστέλλονται, συμπεριλαμβανομένης της “Ατομικής ειδοποίησης ληξιπρόθεσμου χρέους”.
• Πίνακας χρεών οφειλετών: Ο πίνακας οφειλών του οφειλέτη δείχνει τις βεβαιωμένες οφειλές μαζί με το υπόλοιπο και τις αντίστοιχες πρόσθετες επιβαρύνσεις μέχρι την τρέχουσα ημερομηνία έκδοσης, ανεξάρτητα από το αν είχαν ρυθμιστεί ή όχι. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την αιτία των οφειλών που εμφανίζονται στον πίνακα οφειλών σας επικοινωνώντας με την Υπηρεσία e-ΕΦΚΑ ή άλλη ZUS που εκχώρησε την οφειλή. Σημειώνεται ότι για το ποσό αποπληρωμής των ρυθμισμένων οφειλών οι οφειλέτες θα πρέπει να ανατρέξουν στις «Πληρωμές οφειλετών» στον ιστότοπο «Κάρτα οφειλετών».
• Καρτέλα οφειλέτη: Με αυτήν την υπηρεσία έχετε την ευκαιρία να λάβετε κεντρικές και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εικόνα του χρέους, τις πληρωμές και τις ρυθμίσεις σας. Επιπλέον, μπορείτε να μάθετε το συνολικό ποσό που οφείλετε την τρέχουσα ημερομηνία και συγκεκριμένα τις απαιτούμενες δόσεις διακανονισμού, τυχόν εκχωρημένες μη κανονιστικές οφειλές, καθώς και το ποσό πληρωμής που απαιτείται σε περίπτωση που επιθυμείτε να εξοφλήσετε πλήρως τις οφειλές σας . Τέλος εμφανίζεται η Ταυτότητα Οφειλέτη που είναι ο 20ψήφιος κωδικός πληρωμής για πληρωμές μέσω ΔΙΑΣ. Για περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με την Ηλεκτρονική Κάρτα Οφειλέτη (διακανονισμός οφειλών, πληρωμές, εκπτώσεις κ.λπ.), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια υπηρεσία ΚΕΑΟ υποβάλλοντας αίτηση μέσω της εφαρμογής του e-ΕΦΚΑ «Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης/Κλείστε ραντεβού».
• Υπολογισμός διορθωτικών δόσεων: Με αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να εξετάσετε εναλλακτικά σενάρια για τη ρύθμιση των οφειλών σας σύμφωνα με γραπτές ρυθμίσεις.
• Ρύθμιση οφειλών: Μέσω αυτής της υπηρεσίας μπορείτε να υποβάλετε αίτηση υπαγωγής στη ρύθμιση επιλέγοντας το είδος της ρύθμισης και τον αριθμό των δόσεων. Επιπλέον, κατά την οριστικοποίηση της αίτησής σας, μπορείτε να ζητήσετε και την κατάργηση της κατάσχεσης στα χέρια τρίτου.
  
  Για θέματα που αφορούν την αίτηση ηλεκτρονικής ρύθμισης οφειλών μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα: 210-5291789, 210-5291810, 210-5291772, 210-5291885, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από τις 08:00. έως τις 2:30 μ.μ
  
  Για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τις ρυθμίσεις για ληξιπρόθεσμη οφειλή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια υπηρεσία ΚΕΑΟ υποβάλλοντας αίτημα μέσω της εφαρμογής e-ΕΦΚΑ «Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης/Κλείστε ραντεβού». Σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορείτε να υποβάλετε αίτηση και στις Τοπικές Διευθύνσεις του e-ΕΦΚΑ προκειμένου να την προωθήσετε στην αρμόδια υπηρεσία ΚΕΑΟ (Περιφερειακή Διεύθυνση ΚΕΑΟ ή Αποκεντρωμένο Υποκατάστημα ΚΕΑΟ).
• Κινήσεις οφειλετών: Μόλις εισέλθετε στην υπηρεσία, θα εμφανιστούν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το αρχείο σας και θα επισημανθούν τρεις καρτέλες επιλογής: Χρεώσεις χρέους, Πιστώσεις χρέους, Ρυθμίσεις χρέους. Ανάλογα με τις πληροφορίες που αναζητάτε, επιλέγετε κάθε καρτέλα και πατώντας το κουμπί «Προβολή», μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες που εμφανίζονται στις σελίδες της. Μπορείτε να μετακινηθείτε μεταξύ σελίδων χρησιμοποιώντας τα βέλη στο κάτω μέρος του πίνακα. Μπορείτε να μετακινηθείτε μεταξύ των καρτελών επιλέγοντας την κατάλληλη καρτέλα. Εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες από μια συγκεκριμένη ημερομηνία έως σήμερα, πριν από την «Προβολή» έχετε την επιλογή να εισάγετε την επιθυμητή ημερομηνία στο πεδίο «Από».
• Καρτέλα Χρεώσεις: Αυτή η καρτέλα περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα διακανονισμού οφειλών (ημερομηνία έκδοσης, αριθμός παραστατικού, ημερομηνία είσπραξης μετρητών), το συνολικό ποσό χρεώσεων για κάθε παραστατικό, το τρέχον υπόλοιπο, καθώς και το άθροισμα των πιστώσεων (πληρωμών), πιθανή εγγραφή- εκπτώσεις και εκπτώσεις στο έγγραφο. Τα ποσά αυτά αφορούν την κύρια εισφορά και δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες αμοιβές. Μια ξεχωριστή στήλη παρουσιάζει πρόσθετες χρεώσεις που έχουν ήδη εισπραχθεί και εκπτώσεις που χορηγούνται για πρόσθετες χρεώσεις. Για περαιτέρω ανάλυση κάθε εγγράφου, μπορείτε να επιλέξετε από την τελευταία στήλη συνδέσμων: ανάλυση κυκλοφορίας (επεξηγεί αναλυτικά τα παραπάνω. δεδομένα για το χρονικό διάστημα που ισχύει για κάθε παραστατικό οφειλής), Πιστωτική ανάλυση (αντιπροσωπεύει ένα σύνολο εισπράξεων/πληρωμών που μειώνουν ένα συγκεκριμένο παραστατικό). Το κάτω μέρος της οθόνης παρουσιάζει τα ποσά των τελών (κύρια συνεισφορά), πρόσθετες χρεώσεις, δάνεια (πληρωμές) και τυχόν διαγραφές χρέους ή/και εκπτώσεις που χορηγήθηκαν.
• Καρτέλα δάνεια χρέους: Αυτή η καρτέλα περιέχει λεπτομέρειες για τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν (κλάδος πληρωμής, αριθμός παραστατικού, ποσό).
  
  Επιλέγοντας τον σύνδεσμο “Ανάλυση προμήθειας”, θα μπορείτε να μάθετε ακριβώς πόση οφειλή εξοφλήθηκε με κάθε πληρωμή.
  
  Τα σύνολα των αντίστοιχων καρτελών εμφανίζονται στο κάτω μέρος της οθόνης.
• Καρτέλα Ρυθμίσεις δέσμευσης: Σε αυτήν την καρτέλα μπορείτε να δείτε το ιστορικό των ρυθμίσεών σας.
  
  Ειδικότερα, τα στοιχεία κάθε διορθωτικής απόφασης (η υπηρεσία που την εξέδωσε, αριθμός και ημερομηνία), το συνολικό διορθωμένο ποσό και η ανάλυσή του (κύρια εισφορά, πρόσθετα τέλη και τόκοι), οι επιλεγμένες δόσεις και η τρέχουσα κατάσταση της απόφασης (ενεργό , πλήρης κ.λπ.).
  
  Επιπλέον, μπορείτε να ενημερωθείτε για τις οφειλές που περιλαμβάνονται σε κάθε απόφαση και το αντίστοιχο χρονοδιάγραμμα (αριθμός δόσης, ημερομηνία λήξης δόσης, αποπληρωμένα ποσά, υπόλοιπο και πιθανές χρεώσεις καθυστερημένης αποπληρωμής) επιλέγοντας τους συνδέσμους «Ανάλυση Οφειλών» από το τελευταίο στήλη ή «Ανάλυση» αντίστοιχα «δόση».
• Πληρωμές οφειλετών: Μετά την είσοδό σας στην ιστοσελίδα, θα εμφανιστούν τα στοιχεία εγγραφής σας και το συνολικό ποσό που θα καταβληθεί, καθώς και πίνακες από τους οποίους θα ενημερωθείτε για την κατανομή του απαιτούμενου ποσού. ΕΙΔΙΚΑ: Εάν δεν έχετε εγγραφεί ακόμα στη ρύθμισηΟ παρακάτω πίνακας δείχνει τη συνολική οφειλή σας μαζί με τις σχετικές πρόσθετες χρεώσεις κατά την τρέχουσα ημερομηνία. Εάν αφήσετε τη ρύθμιση ενεργή, Ο πίνακας “Απαιτούμενες δόσεις διακανονισμού” δείχνει την ημερομηνία και τον αριθμό του πρωτοκόλλου απόφασης διακανονισμού, τις διατάξεις βάσει των οποίων ρυθμίσατε τις οφειλές σας και την απαιτούμενη τρέχουσα δόση διακανονισμού ή το άθροισμα των απαιτούμενων δόσεων διακανονισμού εάν οφείλετε περισσότερες από μία δόσεις (με κατάλληλες χρεώσεις καθυστερημένης πληρωμής, εάν προβλέπεται). Στην τελευταία στήλη, επιλέγοντας τον σύνδεσμο “Ανάλυση δόσης”. μπορείτε να μάθετε τον αριθμό δόσης που πληρώνετε, την ημερομηνία λήξης της δόσης και το ύψος της. Σε περίπτωση που προκύψουν οφειλές που δεν καλύπτονται από το σύστημά σας, στην οθόνη θα εμφανιστεί ένας δεύτερος πίνακας που ονομάζεται “Χρέη εκτός συστήματος”. Αυτός ο πίνακας δείχνει τα τιμολογημένα παραστατικά μαζί με την ημερομηνία έκδοσής τους, το ποσό του τιμολογίου (κύρια συνεισφορά), τα πρόσθετα τέλη (σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση) και το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί. Εάν θέλετε να εξοφλήσετε ολόκληρο το χρέοςΤο πεδίο Ποσό Αποπληρωμής Χρέους εμφανίζει το ποσό που οφείλετε.