Τι προβλέπει το στρατηγικό σχέδιο για την περίοδο 2024-2026;
Το ένα τέταρτο του στόχου EBITDA της ΔΕΗ για το 2026 θα προέλθει από ένα νέο οργανωτικό και λειτουργικό μοντέλο στη λιανική αγορά και νέες δραστηριότητες.
Όπως προκύπτει από το επιχειρηματικό σχέδιο για το 2024 – 2026 που παρουσίασε στις 23 Ιανουαρίου (Ημέρα Κεφαλαιαγοράς) το διοικητικό συμβούλιο του ομίλου στους διευθυντές επενδυτικών και χρηματοοικονομικών οίκων για τρία χρόνια, τομείς που απευθύνονται στους καταναλωτές – στόχος των πελατών είναι η δημιουργία λειτουργικής κερδοφορίας (EBITDA) 500 εκατ. ευρώ σε σταθερή βάση.ετησίως.
Αξίζει να προστεθεί ότι ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Γιώργος Στάσης έχει θέσει στόχο EBITDA για το 2026 2,3 δισ. ευρώ από 1,5 δισ. ευρώ που εκτιμάται ότι θα επιτευχθεί το 2023.
Αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο λειτουργίας της λιανικής, η ΔΕΗ μέσω Κωτσόβολου, η ηλεκτροκίνηση (ΔΕΗ μπλε) και ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών μέσω του δικτύου Fiber to the Home επιδιώκουν να αλλάξουν τους κανόνες του παιχνιδιού στην αγορά ενέργειας.
Πελατοκεντρική φιλοσοφία
Σύμφωνα με όσα εξήγησε η διοίκηση της ΔΕΗ σε εκπροσώπους της διεθνούς επενδυτικής κοινότητας, ο όμιλος όχι μόνο ενσωματώνει τον πράσινο μετασχηματισμό και την τεχνολογία στον οργανισμό του, αλλά τα διαχέει απευθείας στους καταναλωτές.
«Για τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις, αυτό που ήταν μια απλή σύνδεση με το δίκτυο πριν από μερικά χρόνια, στην εποχή της νέας ηλεκτροδότησης, είναι ένας εντελώς νέος κόσμος λύσεων εξοικονόμησης ενέργειας, μηδενικών ιχνών, δικής παραγωγής και έξυπνων λύσεων που κάνουν τη ζωή ευκολότερη. παίρνει σάρκα και οστά», αναφέρουν οι εκθέσεις διαχείρισης που απευθύνονται σε επενδυτές και αναλυτές.
Κωτσόβολος
Στόχος της ΔΕΗ είναι να προσφέρει στους πελάτες μια νέα, ολιστική εμπειρία χτίζοντας νέες σχέσεις μαζί τους, χρησιμοποιώντας σύγχρονα τεχνολογικά μέσα για την παροχή νέων ψηφιακών εμπειριών σε όλα τα επίπεδα. Η στρατηγική της επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης στις ανάγκες των πελατών, πέρα από την απλή παροχή ενέργειας.
Από εγκατάσταση και λειτουργία ενεργειακών λύσεων (φωτοβολταϊκά, αντλίες θερμότητας, οικιακούς φορτιστές ηλεκτρικών αυτοκινήτων, λύσεις έξυπνων κατοικιών) και συμβουλευτικές υπηρεσίες για το σπίτι, υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών και λύσεις προστιθέμενης αξίας όπως πληρωμές και ασφαλιστικές λύσεις.
Η ομάδα διαχείρισης της ΔΕΗ κατά τη διάρκεια της Ημέρας Κεφαλαιαγοράς. Από αριστερά ο κ. Ιωάννης Στέφος, Διευθυντής IR, ο Γιώργος Στάσης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος και ο Κωνσταντίνος Αλεξανδρίδης, Οικονομικός Διευθυντής.
Εξαγορά από τον Κωτσόβολο ταιριάζει απόλυτα στη στρατηγική της ΔΕΗ, καθώς της δίνει τη δυνατότητα να οικοδομεί άμεσα και αποτελεσματικά μακροπρόθεσμες πελατειακές σχέσεις μέσω του υπάρχοντος και ισχυρού δικτύου καταστημάτων και της εφοδιαστικής της, αξιοποιώντας παράλληλα μια κορυφαία μάρκα προϊόντων σε όλο το σπίτι.
Ταυτόχρονα, η ΔΕΗ μπορεί να εστιάσει και να αναπτύξει άμεσα λύσεις προστιθέμενης αξίας γύρω από τα βασικά προϊόντα της, ενώ έχει την ευκαιρία να αξιοποιήσει πρόσθετες συνέργειες (δίκτυο εγκαταστάσεων, τηλεφωνικά κέντρα κ.λπ.) για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Σύμφωνα με το Στρατηγικό Σχέδιο 2024-2026, ο όμιλος στοχεύει να αυξήσει το NPS, έναν βασικό δείκτη ικανοποίησης πελατών, σε 75 το 2026 από 53 που είναι σήμερα (και μόλις 3 το 2021).
Ηλεκτροκίνηση
Ο Όμιλος ΔΕΗ επεκτείνει ευκαιρίες ανάπτυξης στον τομέα νέων δραστηριοτήτων, ιδίως στις αγορές ηλεκτροκίνησης και δικτύων οπτικών ινών.
Στην ηλεκτρονική κινητικότητα, το μπλε της ΔΕΗ αντιπροσωπεύει έναν ολόκληρο κόσμο νέων υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τις ανάγκες των σύγχρονων ανθρώπων, εστιάζοντας στη βιώσιμη κινητικότητα μέσω της ηλεκτροκίνησης.
Στα τέλη του 2023, τα μπλε σημεία φόρτισης της ΔΕΗ ξεπέρασαν τα 2.000 σε όλη τη χώρα. Το δίκτυο των διαθέσιμων στο κοινό μπλε φορτιστών της ΔΕΗ αναπτύσσεται συνεχώς, καθιστώντας τον κόσμο της ηλεκτροκίνησης μέρος της καθημερινότητας ολοένα και περισσότερων οδηγών και όλες οι φόρτιση που πραγματοποιούνται στο δημόσιο μπλε δίκτυο της ΔΕΗ πραγματοποιείται 100% με πράσινη ενέργεια.
Παράλληλα, το 2023, η εφαρμογή μπλε της ΔΕΗ έχει εμπλουτιστεί με ακόμη περισσότερες υπηρεσίες που θα κάνουν τη φόρτιση ενός ηλεκτρικού οχήματος ακόμα πιο εύκολη και ευχάριστη εμπειρία για τους οδηγούς.
Στο επιχειρηματικό σχέδιο, η εταιρεία αναμένει ετήσια EBITDA 50 εκατ. ευρώ το 2030 στον τομέα της ηλεκτροκίνησης με συνολικές επενδύσεις 110 εκατ. ευρώ έως το τέλος της δεκαετίας.
Δίκτυο οπτικών ινών
Στον τομέα των δικτύων οπτικών ινών, η ΔΕΗ υλοποιεί σχέδιο κατασκευής πανελλαδικού δικτύου Fiber to the Home, με βάση το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της ταχείας ανάπτυξης ενός νέου δικτύου με χαμηλό κόστος με τη χρήση υφιστάμενων υποδομών. Η ΔΕΗ στοχεύει να έχει 1 εκατομμύριο χρήστες και έσοδα 120 εκατ. ευρώ έως το 2030 μέσω χονδρικής.
Πηγή ΟΤ
