Σύμφωνα με νέα μελέτη που διεξήγαγε το ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ για λογαριασμό της Visa, η πλειοψηφία των Ελλήνων αποφασίζει να πληρώσει με κάρτα τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους στο εξωτερικό.
Η μελέτη επικεντρώθηκε τόσο στις συναλλαγές πριν από το ταξίδι, συμπεριλαμβανομένων της μεταφοράς και της διαμονής, όσο και στις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν στον προορισμό.
Πιο συγκεκριμένα, 8 στα 10 άτομα επιλέγουν να πληρώσουν με κάρτα για έξοδα που κάνουν πριν το ταξίδι τους (μεταφορά, διαμονή), ενώ σχεδόν 7 στα 10 επιλέγουν να πληρώσουν με κάρτα για έξοδα που κάνουν στον προορισμό. Περισσότεροι από ένας στους δύο ανθρώπους επιλέγουν χρεωστικές κάρτες για μεταφορά και διαμονή και δύο στους δέκα προτιμούν πιστωτικές κάρτες.
Ανεξάρτητα από την κατηγορία δαπανών, οι Έλληνες προτιμούν να χρησιμοποιούν κάρτα (χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη) παρά άλλους τρόπους πληρωμής. Ειδικότερα, το 75% πληρώνει με κάρτα σε καταστήματα λιανικής και ακολουθούν τα κέντρα διασκέδασης (69%) και τα εστιατόρια (69%). Για τις αστικές μετακινήσεις, το 65% επιλέγει κάρτα σε σύγκριση με το 35% που επιλέγει μετρητά.
Η μελέτη επικεντρώθηκε επίσης στους λόγους για τους οποίους οι Έλληνες προτιμούν τις κάρτες για να πληρώνουν τα έξοδά τους στις χώρες που επισκέπτονται. Ανεξαρτήτως ηλικίας, η κάρτα είναι το κύριο μέσο πληρωμής. Ο κυρίαρχος λόγος χρήσης της κάρτας στο 48% φαίνεται να είναι η «ευκολία και ταχύτητα συναλλαγής». Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η «ασφάλεια συναλλαγών» με ποσοστό 27%, το 12% δηλώνει ότι «συνήθως πληρώνει με αυτόν τον τρόπο» και τέλος το 8% δηλώνει ότι προτιμά αυτόν τον τρόπο πληρωμής γιατί τους επιτρέπει να διαχειρίζονται καλύτερα τα χρήματά τους. Από αυτούς που χρησιμοποιούν την κάρτα ως τον κύριο τρόπο πληρωμής για συναλλαγές στο εξωτερικό, το 75% την προτιμά σε φυσική μορφή και το 25% προτιμά να την έχει αποθηκευμένη σε ψηφιακό πορτοφόλι ή σε έξυπνες συσκευές όπως ένα κινητό τηλέφωνο. έξυπνο ρολόι. Στην ηλικιακή ομάδα 65+, 9 στα 10 άτομα χρησιμοποιούν την κάρτα στη φυσική της μορφή. Σε άλλες ηλικιακές ομάδες, η χρήση ψηφιακών πορτοφολιών κυμαίνεται από 21% έως 30%.
Όσον αφορά τους ταξιδιωτικούς προορισμούς, το 78% του δείγματος ταξιδεύει συνήθως σε χώρες της ευρωζώνης, το 15% σε ευρωπαϊκές χώρες με δικό του νόμισμα και το 4% στην Αμερική. Όσον αφορά τους λόγους για ταξίδια, το 73% λέει ότι ταξιδεύει κυρίως για αναψυχή, το 14% για να επισκεφτεί συγγενή ή φίλο και το 11% για επαγγελματικούς σκοπούς. Στο τελευταίο τους ταξίδι στο εξωτερικό, οι περισσότεροι φάνηκε να έχουν επισκεφτεί την Ιταλία, τη Γερμανία και τη Γαλλία, με το 52% να έχει μείνει μεταξύ 4 και 7 διανυκτερεύσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι περισσότεροι από τους μισούς (55%) κάνουν κράτηση για τα δικά τους ταξίδια αποκλειστικά διαδικτυακά και περισσότεροι από τους μισούς Έλληνες που έφυγαν στο εξωτερικό τα τελευταία δύο χρόνια πραγματοποίησαν περισσότερα από ένα ταξίδια.
Μετά τη διερεύνηση περιπτώσεων απάτης πριν ή κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στο εξωτερικό, φαίνεται ότι στην πλειονότητα των περιπτώσεων απάτη δεν σημειώθηκε ποτέ (96%), ενώ μεμονωμένες περιπτώσεις αφορούσαν κυρίως αδικαιολόγητες ή ανεξήγητες χρεώσεις (46%), υπεραναλήψεις για κάποια συναλλαγή (35%) και παρακολούθηση συναλλαγών μετά από κλοπή ή απώλεια κάρτας (20%). Όταν ρωτήθηκε εάν «κάποιος προσπάθησε να σας εξαπατήσει ή να καταγράψει τα δεδομένα σας για να πραγματοποιήσει μια ψηφιακή συναλλαγή», το 17% απάντησε ναι. Από αυτούς, το 41% ανέφερε απόπειρα απάτης μέσω email, το 35% μέσω μηνυμάτων ή εφαρμογών κινητού τηλεφώνου και το 23% μέσω τηλεφωνικής κλήσης, ενώ το 79% απάντησε ότι δεν είχε γίνει προσπάθεια εξαπάτησης.
Τέλος, όταν ρωτήθηκαν “με ποιον από τους παρακάτω τρόπους θα κάνετε συναλλαγές στο επόμενο ταξίδι σας”, το 91% των ατόμων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό το επόμενο τρίμηνο λένε ότι θα χρησιμοποιήσουν χρεωστική, πιστωτική κάρτα ή προπληρωμένη κράτηση για να πληρώσουν και το 81%% θα χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για αγορές ενώ ταξιδεύετε.
Ο Νίκος Πετράκης, Country Director for Visa στην Ελλάδα, δήλωσε: «Με χαρά σημειώνουμε ότι οι πληρωμές με κάρτα έχουν γίνει η πιο δημοφιλής μέθοδος πληρωμής για τους Έλληνες τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Οι πληρωμές με κάρτα είναι γρήγορες και ασφαλείς και το ποσοστό απάτης είναι ένα από τα χαμηλότερα από όλες τις μεθόδους πληρωμής. Με το δίκτυο της Visa να καλύπτει περισσότερες από 200 χώρες, οι Έλληνες μπορούν να ταξιδεύουν με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι μπορούν να πληρώσουν εύκολα και με ασφάλεια οπουδήποτε στον κόσμο. Στη Visa, θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για τη βελτίωση της εμπειρίας ψηφιακών πληρωμών τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό».
Η μελέτη διεξήχθη από το ΙΝΕΜΥ – ΕΣΕΕ για λογαριασμό της Visa Greece και στόχος της ήταν να εξετάσει τις προτιμήσεις και τις συνήθειες των Ελλήνων ταξιδιωτών σχετικά με τους τρόπους πληρωμής όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό τα τελευταία δύο χρόνια. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω τηλεφωνικών συνεντεύξεων σε εθνικό επίπεδο και σε δείγμα 1.000 ατόμων, από τις 5 έως τις 14 Νοεμβρίου 2024.
