Στο τέλος των γκισέ υπάρχουν τράπεζες που προωθούν την ηλεκτρονική τραπεζική, αλλά και τις συναλλαγές, και όχι μόνο μέσω ΑΤΜ.
Οι τράπεζες στρέφονται στα ΑΤΜ και στα ψηφιακά μέσα για να ελαφρύνουν τα υποκαταστήματα και να παρέχουν άμεση εξυπηρέτηση πελατών.
Δύο τράπεζες συστημάτων έχουν ήδη εισαγάγει μειωμένο ωράριο δημόσιας υπηρεσίας, εξαλείφοντας έτσι τις ουρές στα ταμεία, προωθώντας την αυτοεξυπηρέτηση τόσο στις ψηφιακές γωνίες των ΑΤΜ, εντός των τραπεζών όσο και μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Στη Eurobank, η δημόσια υπηρεσία είναι διαθέσιμη από τις 08:00 έως τις 10:00 στο ταμείο και τα μηχανήματα συναλλαγών, από τις 10:00 έως τις 13:00 μόνο στους αυτόματους πωλητές και από τις 13:00 έως τις 14:00: 00 μ.μ. στο ταμείο και τα μηχανήματα συναλλαγών.
Η Alpha Bank υιοθέτησε επίσης νέα ωράρια και μεθόδους εξυπηρέτησης στα καταστήματα της, η οποία ξεκίνησε πιλοτικά στη Θεσσαλονίκη τον Ιούνιο του 2023 και σταδιακά επεκτείνεται στο δίκτυο καταστημάτων.
Ειδικότερα, τα γκισέ συναλλαγών είναι ανοιχτά από τις 08:00 έως τις 11:00. Μετά τις 11:00, οι πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές μπορούν να εξυπηρετηθούν μόνο στην ψηφιακή γωνία myAlpha Express σε ΑΤΜ, Κέντρα Αυτοματοποιημένων Συναλλαγών ή μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Ανάλογο μοντέλο αναμένεται να υιοθετήσουν και άλλες συστημικές τράπεζες εν μέσω του κλεισίματος πολλών καταστημάτων.
Το νέο μοντέλο λειτουργίας του καταστήματος έχει σκοπό να εξοικειώσει τους πελάτες με τη χρήση μηχανημάτων ATM και APS (Automated Payment Systems), τα οποία επιτρέπουν την πραγματοποίηση πληρωμών και καταθέσεων καθώς και την παροχή ρέστας, εκ των οποίων τα 500 τεμάχια ξεπερνούν.
σε μένα
