Νέα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας χαμηλής τάσης: τι πρέπει να γνωρίζουν οι πολίτες

Οταν πρόκειται για νέα τιμολόγια ρεύματος προώθηση της διαφανούς και απλουστευμένης ενημέρωσης των καταναλωτών σχετικά με τις τιμές των προμηθευτών.

Για πρώτη φορά, κάθε πελάτης θα γνωρίζει πόσα πληρώνει στον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και γιατί. Καθιερώνεται ένα πράσινο τιμολόγιο, το οποίο είναι ένα ειδικό τιμολόγιο κοινό για όλους τους προμηθευτές.

Το κύριο πλεονέκτημά του είναι ότι διευκολύνει τις συγκρίσεις τιμών μεταξύ προμηθευτών, δίνοντας τη δυνατότητα στον καταναλωτή να κάνει την καλύτερη επιλογή.

Στο πλαίσιο αυτό το υπουργείο δίνει απαντήσεις σε μερικές βασικές ερωτήσεις που προκύπτουν από τα νέα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας χαμηλής τάσης για νοικοκυριά και επιχειρήσεις:

1. Γιατί έχουμε τόσους λογαριασμούς ρεύματος;

Γιατί οι προμηθευτές έχουν το δικαίωμα να έχουν όσα τιμολόγια θέλουν. Επίσης επειδή η φύση του συστήματος αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας που εφαρμόζει η Ευρωπαϊκή Ένωση είναι πολύπλοκη. Υπάρχει μια αγορά χονδρικής όπου η τιμή κυμαίνεται (αλλάζει συνεχώς, ανάλογα με την ημέρα και την ώρα). Υπάρχουν προμηθευτές λιανικής που αγοράζουν χονδρικά και πωλούν λιανικά με πολλές διαφορετικές πολιτικές συναλλαγών. Επιπλέον, γιατί οι ανάγκες και οι επιθυμίες των καταναλωτών είναι πολύ διαφορετικές, ανάλογα με το προφίλ του κάθε καταναλωτή (νοικοκυριό, επιχείρηση, ενεργοβόρων καταναλωτές κ.λπ.).

2. Ποια είναι τα είδη των τιμολογίων;

Πρώτον, υπάρχουν τρία είδη τιμολογίων (σταθερά, μεταβλητά και δυναμικά) και ο καταναλωτής (ανεξάρτητα από το αν είναι νοικοκυριό ή εταιρεία) επιλέγει αυτό που θεωρεί το πιο συμφέρον για αυτόν. Ακριβέστερα:

• Συνεχής είναι έγκαιρα τιμολόγια με σταθερή τιμή διακανονισμού καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
• μεταβλητές, πρόκειται για τιμολόγια που συνδέονται με τη χονδρική τιμή στο Χρηματιστήριο Ενέργειας. Εμπίπτουν σε δύο κύριες κατηγορίες: με τον καθορισμό της τιμής πριν από την περίοδο κατανάλωσης και ii. με μεταγενέστερο καθορισμό τιμής.
• δυναμικά, που αφορούν τη δυνατότητα δυναμικής τιμολόγησης, με διαφορετικές τιμές -ακόμα και καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας- με βάση τις τιμές της αγοράς. Προϋπόθεση για την επιλογή αυτών των τιμολογίων είναι η λειτουργία ενός τηλεμετρικού έξυπνου μετρητή στην τροφοδοσία των καταναλωτών.

Για διευκόλυνση των καταναλωτών, τα τιμολόγια είναι έγχρωμα. Μπλε – σταθερή, κίτρινη – μεταβλητή και πορτοκαλί – δυναμική.

Στα τιμολόγια αυτά προσθέτουμε ένα ειδικό πράσινο τιμολόγιο, το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του οποίου είναι ότι η δομή του θα είναι απλή και κοινή, επιτρέποντας τη συγκρισιμότητα για όλους τους προμηθευτές. Θα αλλάξει σε όλους τους καταναλωτές από την 1η Ιανουαρίου 2024 που δεν θα επιλέξουν -εντός του 2023- συγκεκριμένο είδος τιμολογίου για τη μεταγωγή τους από την 1η Ιανουαρίου 2024. Αυτό το ειδικό τιμολόγιο, το οποίο θα είναι διαθέσιμο από κάθε προμηθευτή, θα είναι ενιαίο για όλους τους προμηθευτές.

3. Γιατί καθιερώθηκε αυτό το ειδικό πράσινο τιμολόγιο;

Το κύριο πλεονέκτημα του πράσινου τιμολογίου είναι ότι για πρώτη φορά διευκολύνει τη σύγκριση των τιμών μεταξύ προμηθευτών και την παροχή διαφανών και απλουστευμένων πληροφοριών στους καταναλωτές σχετικά με τις τιμές των προμηθευτών. Την πρώτη ημέρα κάθε μήνα, η τιμή διακανονισμού θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα του σχετικού προμηθευτή και θα κοινοποιείται στη RAAEF. Στην αρχή του μήνα, ο καταναλωτής θα γνωρίζει πόσα θα πληρώσει στον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας για τον επόμενο μήνα και, κυρίως, τι τιμές προσφέρουν όλοι οι άλλοι πωλητές.

4. Θα αλλάξει η τιμή στο πράσινο τιμολόγιο κατά τη διάρκεια του μήνα;

Όχι, ο καταναλωτής θα βλέπει μία τιμή κάθε 1^ο μήνα, ο οποίος θα είναι «μπλοκαρισμένος» για ολόκληρο το μήνα.

5. Μπορεί ο καταναλωτής να επιλέξει διαφορετικό τιμολόγιο από αυτό που έχει;

Ναι, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε προσφερόμενο τιμολόγιο ανά πάσα στιγμή υπογράφοντας νέα σύμβαση με τον προμηθευτή της επιλογής του. Μοναδική εξαίρεση αποτελούν τα σταθερά τιμολόγια, τα οποία από τη φύση τους έχουν μακροχρόνιες συμβάσεις. Αλλαγή προμηθευτή ή τιμολογίου παράδοσης πραγματοποιείται ανά πάσα στιγμή και δεν συνεπάγεται το δικαίωμα του προμηθευτή για αποζημίωση για την πρόωρη αναχώρηση του πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις καταγγελίας της σύμβασης τιμολογίου σταθερής τιμής.

6. Γιατί έχουμε διαφορετικά χρώματα στα τιμολόγια;

Διευκολύνει τον καταναλωτή να κατανοήσει τη φύση πολλών διαφορετικών τιμολογίων, ώστε να μπορεί να συγκρίνει καλύτερα τιμολόγια από προμηθευτές.

7. Δεν είναι πολύ «μπερδεμένο» αυτό το σύστημα;

Ναι, το ευρωπαϊκό ενεργειακό σύστημα είναι πολύπλοκο και είναι λογικό για τους καταναλωτές να μην έχουν το χρόνο ή τη διάθεση να σκέφτονται συνεχώς ποιον προμηθευτή να επιλέξουν. Γι’ αυτό εισάγεται ένα «πράσινο τιμολόγιο», στο οποίο, χωρίς να ασχολείται ιδιαίτερα, γνωρίζει τα δύο βασικότερα πράγματα που τον ενδιαφέρουν: Πρώταποια θα είναι η τιμή τον επόμενο μήνα i κατα δευτερον ποιος θα είναι ο φθηνότερος τον επόμενο μήνα.

8. Πρέπει να αλλάζω πάροχο κάθε μήνα για να βρω τον φθηνότερο;

Έχετε το δικαίωμα σε αυτό. Στην περίπτωση της πράσινης χρέωσης, παρακολουθείτε κάθε μήνα ποιος προμηθευτής είναι ο φθηνότερος και εάν μετά από ένα μήνα ή μετά από λίγους μήνες δεν είστε ικανοποιημένοι με τις τιμές των προμηθευτών, μπορείτε πάντα να αλλάξετε τον προμηθευτή. Είναι φρόνιμο ο καταναλωτής να μην ενταχθεί στη διαδικασία γιατί η αλλαγή προμηθευτή είναι ταλαιπωρία για διαφορά 1-2 ευρώ το μήνα. Επίσης είναι λογικό αν δει ότι κάποιος είναι συστηματικά ακριβός, τον αφήνει και πηγαίνει σε κάποιον που είναι συστηματικά φθηνότερος.

9. Γιατί δεν μπορώ να συγκρίνω τιμές με άλλους προμηθευτές όταν έχω μόνιμο μπλε τιμολόγιο από συγκεκριμένο προμηθευτή;

Σε αντίθεση με ένα ειδικό (πράσινο) τιμολόγιο ανά προμηθευτή, σε άλλες κατηγορίες τιμολογίων οι προμηθευτές μπορούν να εκδώσουν περισσότερα από ένα τιμολόγια σε κάθε κατηγορία, συνδεδεμένα πολλές φορές είτε με υπηρεσίες ή άλλα προϊόντα, είτε με συνδυασμό τους. Επιπλέον, το μέγεθος του παγίου μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον προμηθευτή, γεγονός που μειώνει τον βαθμό συγκρισιμότητας των προσφερόμενων τιμών ενέργειας. Για αυτούς τους λόγους, η δημιουργία ενός πράσινου τιμολογίου καθιστά τη σύγκριση τιμολογίων από διαφορετικούς προμηθευτές πιο άμεση, εύκολη και διαφανή.

10. Θα υπάρχει διαθέσιμο εργαλείο επαλήθευσης και σύγκρισης τιμών;

Οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος (ηλεκτρονικοί και έντυποι) και άλλα μηνύματα και e-mail που θα στέλνουν οι προμηθευτές στους καταναλωτές θα περιλαμβάνουν πλέον επίσης έναν κωδικό QR (για σάρωση και ανάγνωση μέσω smartphone) και έναν σύνδεσμο που θα αναφέρεται στη δημοσίευση στη Ρυθμιστική Αρχή Ιστότοπος του εργαλείου σύγκρισης τιμών της Ρυθμιστικής Αρχής Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (RAAEF). Εκεί, οι καταναλωτές θα μπορούν να λαμβάνουν πληροφορίες κάθε μήνα για την τιμή του ειδικού κοινού τιμολογίου του προμηθευτή τους και να τη συγκρίνουν με όλα τα προσφερόμενα τιμολόγια.

Ποια άλλα μέτρα υπάρχουν;

Επείγουσα βοήθεια για ενεργειακά ευαίσθητα άτομα με βάση τις ανάγκες σε ηλεκτρική ενέργεια

Το ποσό της ad hoc ενίσχυσης για ευαίσθητους στην ενέργεια καταναλωτές που θέρμανσης με ηλεκτρική ενέργεια θα κυμαίνεται από 45 έως 480 ευρώ. Υπολογίζεται ότι 1,2 εκατομμύρια καταναλωτές θα επωφεληθούν από τη λύση. Η βοήθεια θα χορηγείται με βάση εισοδηματικά και περιουσιακά κριτήρια που ισχύουν για το επίδομα θέρμανσης για πετρέλαιο, φυσικό αέριο και άλλες πηγές, ενώ όσοι λαμβάνουν τα προαναφερόμενα επίδομα θέρμανσης και καλύπτεται επίσης από το Οικιακό Κοινωνικό Τιμολόγιο (ΚΟΤ), το οποίο θα ενισχυθεί περαιτέρω. Οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της ΑΑΔΕ «myHeating» (https://www1.aade.gr/gsisapps5/myThermansi/#!/home).

Συνεχίζεται η επιδότηση του κοινωνικού τιμολογίου

Το 2024 θα συνεχιστούν οι στοχευμένες επιδοτήσεις στους λογαριασμούς ρεύματος των δικαιούχων του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου.

Κοινωνικό τιμολόγιο ρεύματος για πολύτεκνες οικογένειες

Το κοινωνικό τιμολόγιο ΚΟΤ Γ ισχύει για πολύτεκνους και στο πλαίσιο αυτό υπάρχουν διευρυμένα εισοδηματικά κριτήρια για ένταξη, αλλά δεν θα ληφθούν υπόψη τα περιουσιακά κριτήρια. Οι δικαιούχοι θα καλύπτονται από το κοινωνικό τιμολόγιο (ΚΟΤ Γ) μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΗΔΙΚΑ, αφού υποβάλουν κατάλληλη αίτηση.

Θεραπεία της ρευματοειδούς αρθρίτιδας

Η κλοπή ηλεκτρικής ενέργειας αντιπροσωπεύει περίπου το 4,8% της συνολικής αγοράς ενέργειας. Προκειμένου να περιοριστούν και, αν είναι δυνατόν, να εξαλειφθούν, γίνεται αυστηροποίηση του ισχύοντος πλαισίου. Ειδικότερα, προβλέπεται:

Α) Εκτός από τις υφιστάμενες ποινές φυλάκισης, θα επιβληθεί παράλληλα και χρηματική ποινή (σήμερα επιβάλλονται και οι δύο ποινές χωριστά).

Β) Προσωρινή αναστολή επιχειρηματικής δραστηριότητας και οριστική αναστολή σε περίπτωση υποτροπής και απόσυρσης, προσωρινής ή οριστικής, των επαγγελματικών προσόντων των ηλεκτρολόγων σε περίπτωση αποδεδειγμένης συνέργειας (πειθαρχικά μέτρα).

Γ) Υπεύθυνη Δήλωση Νέου Εγκαταστάτη (ΥΔΕ) σε περίπτωση αλλαγής χειριστή εταιρείας στην ίδια παράδοση και δειγματοληπτικός έλεγχος ΥΔΕ έναντι του μητρώου ηλεκτρολόγων-εγκαταστατών (προληπτικά μέτρα).

Δ) Είσπραξη – μέσω του Κώδικα Είσπραξης Φορολογίας (ΚΕΔΕ) – ληξιπρόθεσμων και εκδικαζομένων απαιτήσεων της ΔΕΔΔΗΕ που σχετίζονται με κλοπή ηλεκτρικής ενέργειας.

Αντιμετώπιση στρατηγικών οφειλετών

Καθιερώθηκε η έννοια του στρατηγικού οφειλέτη. Ειδικότερα, στρατηγικός οφειλέτης θεωρείται ο καταναλωτής που εντός πέντε ετών από την 1η Ιανουαρίου 2020 άλλαξε συστηματικά τουλάχιστον δύο προμηθευτές χωρίς να εξοφλήσει ή να διακανονίσει την οφειλή του. Οι στρατηγικοί κακοπληρωτές δεν θα μπορούν να αλλάξουν προμηθευτές χωρίς να εξοφλήσουν ή να διακανονίσουν τα χρέη τους στον τρέχοντα προμηθευτή τους.

Το πρόγραμμα Apollo

Το «Απόλλων» είναι το μεγαλύτερο Πρόγραμμα Αντιστάθμισης Ενέργειας στη χώρα. Στόχος του είναι να καλύψει, μέσω της εγκατάστασης σταθμών ανανεώσιμων πηγών ενέργειας με συστήματα αποθήκευσης:

α) 90% της κατανάλωσης σε ευάλωτα νοικοκυριά και

β) Το 50% της κατανάλωσης των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΟΤΑ Α’ και Β’, π.χ. κτίρια, αντλιοστάσια, οδικός φωτισμός), Δημοτικές Υπηρεσίες Ύδρευσης και Αποχέτευσης (ΔΕΥΑ) και Τοπικοί Οργανισμοί Βελτιώσεων Υδάτων/Γενικοί Οργανισμοί Βελτίωσης Υδάτων (ΤΟΕΒ/ GOEB).

Στο Πρόγραμμα θα συμμετέχουν όλες οι περιφέρειες της χώρας, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, ανάλογα με την ανάπτυξη των διασυνδέσεων.