Ο ψηφιακός βοηθός mAigov μπορεί από σήμερα (25/01/2024) να παρέχει απαντήσεις και οδηγίες σε 25 γλώσσες (24 πιστοποιημένες γλώσσες ΕΕ και αλβανικά).
Τον πολύγλωσσο ψηφιακό βοηθό παρουσίασαν στο Υπουργείο Εξωτερικών ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου και ο Υπουργός Εξωτερικών Γιώργος Γεραπετρίτης.
Ειδικότερα, οι πολίτες, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται, έχουν πλέον την ευκαιρία να «κουβεντιάσουν» με τον «Ψηφιακό Βοηθό» στις 24 επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την Αλβανική και να ενημερωθούν για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις διοικητικές διαδικασίες.
Η «συνομιλία» μπορεί να διεξαχθεί από κινητό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή κάνοντας μια ερώτηση γραπτή ή φωνητική.
Ο «Ψηφιακός Βοηθός» τους βοηθά να εντοπίσουν την υπηρεσία που αναζητούν με απλό και φιλικό τρόπο και στο τέλος της «συνομιλίας» έχει την ευκαιρία να αξιολογήσει την εφαρμογή.
Υπενθυμίζεται ότι η αναζήτηση mAigov «Ψηφιακός Βοηθός» έχει πραγματοποιηθεί μέχρι στιγμής σε 1.670 ιστοσελίδες gov.gr και 3.296 διοικητικές διαδικασίες του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών «ΜΗΤΟΣ».
Σημειώνεται ότι το μοντέλο έχει συλλογισμό και απαντήσεις με βάση τα δεδομένα εισόδου. Λαμβάνει υπόψη την αρχική ερώτηση και θυμάται τη συνομιλία κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, εξασφαλίζοντας μια βέλτιστη εμπειρία για κάθε χρήστη. Από την έναρξη του «Ψηφιακού Βοηθού», έχουν πραγματοποιηθεί πάνω από 300.000 διάλογοι.
Αυτοί οι διάλογοι μπορούν επί του παρόντος να πραγματοποιηθούν στις 24 επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Αγγλικά, Βουλγαρικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Δανικά, Ελληνικά, Εσθονικά, Ιρλανδικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Κροατικά, Λετονικά, Λιθουανικά, Μαλτεζικά, Ολλανδικά, Ουγγρικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά , Σλοβακικά, Σλοβενικά, Σουηδικά, Τσέχικα, Φινλανδικά) και στα αλβανικά.
