Τιμές χαμηλής τάσης – τι θα αλλάξει από την 1η Ιανουαρίου

Το υπουργείο Ενέργειας και Περιβάλλοντος απαντά σε ερωτήσεις για την αγορά στο πλαίσιο της προστασίας των καταναλωτών Ηλεκτρική ενέργειααπό την 1η Ιανουαρίου 2024

Δείτε 10 ερωτήσεις – απαντήσεις σχετικά με τα νέα τιμολόγια χαμηλής τάσης:

1. Τι αλλάζει στα τιμολόγια ρεύματος από την 1η Ιανουαρίου 2024 και γιατί;

Από 1^ο Από τον Ιανουάριο του 2024 θα τεθούν σε ισχύ νέα τιμολόγια για την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας σε πελάτες χαμηλής τάσης. Μεταξύ αυτών, έχει θεσπιστεί ειδικό κοινό τιμολόγιο, στο οποίο θα μεταβούν αυτόματα την 1η Ιανουαρίου 2024. ΟΧΙ επιλέξτε άλλο τιμολόγιο μέχρι τις 31^ο Δεκέμβριος 2023. Επίσης, οι πελάτες που έχουν συνάψει σύμβαση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας βάσει προϊόντος καθορισμένης τιμολόγησης δεν θα μεταφερθούν αυτόματα σε ειδικό κοινό τιμολόγιο για όλη τη διάρκεια της παρούσας σύμβασης.

2. Ποια είναι η υποχρέωση του προμηθευτή να ενημερώνει τους καταναλωτές για τα νέα τιμολόγια;

Οι προμηθευτές υποχρεούνται να ενημερώνουν τους καταναλωτές για τα νέα τιμολόγια, τα οποία θα ισχύουν από την 1η Ιανουαρίου 2024, το αργότερο μέχρι την 1η Δεκεμβρίου 2023.

3. Πώς καταλαβαίνει ο καταναλωτής σε ποια κατηγορία τιμολογίων ανήκει;

Οι προμηθευτές πρέπει να επισημαίνουν κάθε τιμολόγιο παροχής ηλεκτρικής ενέργειας με νέα «σήματα διαφάνειας», έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να κατανοήσουν αμέσως και εύκολα το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό του τιμολογίου που τους προσφέρεται, δηλαδή εάν η χρέωση παροχής είναι σταθερή, μεταβλητή ή δυναμική.

4. Ποια είναι τα τέσσερα «σημάδια διαφάνειας» των νέων τιμολογίων από την 1η Ιανουαρίου;^ο Ιανουάριος 2024;

Καθιερώνονται τέσσερις ξεχωριστές κατηγορίες τιμολογίων και θα προσφέρονται από όλους ανεξαιρέτως τους προμηθευτές.

ο Σταθερός τιμολόγιο, με μπλε επισήμανση και σταθερή τιμή παράδοσης (€/kWh) καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης.

ο ειδικό κοινό τιμολόγιοΜε πράσινος σήμανση με την οποία ο προμηθευτής θα ανακοινώνει την τιμή διακανονισμού μέχρι την πρώτη ημέρα του μήνα υποβολής της αίτησης, δηλαδή οι καταναλωτές θα γνωρίζουν κάθε 1^ο μήνα το τίμημα που θα πληρώσουν.

Υπόλοιπο κυμαινόμενα επιτόκιαΜε κίτρινος περιθώριο που περιλαμβάνει τιμολόγια με μεταβλητό τέλος παράδοσης (€/kWh), όπου η τιμή αλλάζει ανάλογα με τις διακυμάνσεις στη χονδρική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας.

Sta δυναμικά τιμολόγιαΜε Πορτοκάλι σήμανση, περιλαμβάνει τιμολόγια των οποίων η τιμή αλλάζει με βάση τις τιμές της ενδοημερήσιας χονδρικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. Προϋπόθεση για την προσφορά συγκεκριμένων τιμολογίων είναι να υπάρχει έξυπνος μετρητής.

5. Ποιο είναι το βασικό όφελος του ειδικού τιμολογίου που έχει θεσπίσει το κράτος;

Το ειδικό κοινό τιμολόγιο με πράσινο χρώμα δίνει στους καταναλωτές το πλεονέκτημα να γνωρίζουν εκ των προτέρων το 1^ο ημέρα του μήνα κατανάλωσης, τιμή διακανονισμού του μήνα. Ο καταναλωτής θα μπορεί να αξιολογεί τις χρεώσεις που προκύπτουν από το τιμολόγιό του κάθε μήνα και να τις συγκρίνει εύκολα, ειδικά με κοινά τιμολόγια που θα προσφέρονται στην αγορά. Η διαφάνεια και η ευκολία σύγκρισης θα ενισχυθούν από το γεγονός ότι η RAAEF θα δημοσιεύει στον ιστότοπό της κάθε μήνα το ύψος των προμηθειών που θα εφαρμόζονται στο πλαίσιο του ειδικού κοινού τιμολογίου.

6. Γιατί να επιλέξω τιμολόγιο και να μην μείνω στο ειδικό τιμολόγιο;

Όλοι οι καταναλωτές θα μεταβούν αυτόματα στο ειδικό τιμολόγιο από την 1η Ιανουαρίου 2024, εκτός από τους καταναλωτές που επιλέγουν διαφορετικό τιμολόγιο.

Προμηθευτές σε 1^οΑπό τον Δεκέμβριο του 2023 θα ενημερώνουν τους καταναλωτές για τα νέα τιμολόγια και τέλη που προσφέρουν. Οι καταναλωτές την περίοδο έως 1^ο Τον Ιανουάριο του 2024 θα έχουν την ευκαιρία να συγκρίνουν και να αξιολογήσουν τις προτάσεις των προμηθευτών και να επιλέξουν έναν προμηθευτή και ένα τιμολόγιο που να καλύπτει τις ενεργειακές τους ανάγκες.

Η ειδική κατηγορία κοινού τιμολογίου, με πράσινο χρώμα, αναμένεται να είναι ανταγωνιστική και οι προσφορές προμηθευτών θα είναι άμεσα συγκρίσιμες. Σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να επιλέξει οποιοδήποτε τιμολόγιο προσφέρεται υπογράφοντας νέα σύμβαση με τον προμηθευτή της επιλογής του.

7. Πώς θα περιλαμβάνεται η χρέωση προμήθειας στους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος στο Ειδικό Κοινό Τιμολόγιο;

Στους λογαριασμούς κατανάλωσης που σχετίζονται με το ειδικό κοινό τιμολόγιο, οι προμηθευτές υποχρεούνται να καταγράφουν ενιαία την τελική τιμή παράδοσης σε κάθε μήνα τιμολόγησης.

8. Μέχρι πότε θα ισχύει το ειδικό κοινό τιμολόγιο;

Οι προμηθευτές υποχρεούνται να διατηρήσουν το ειδικό κοινό τιμολόγιο τουλάχιστον έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024. Οι πελάτες θα μπορούν να παραμείνουν σε αυτό το τιμολόγιο μέχρι τότε, εφόσον δεν έχουν επιλέξει άλλο προϊόν προμήθειας της επιλογής τους. Οι καταναλωτές θα μπορούν να επιλέξουν το ειδικό κοινό τιμολόγιο ακόμη και μετά την 1η Ιανουαρίου 2025, καθώς θα προσφέρεται από όλους τους προμηθευτές στο εξής.

9. Μπορώ να αλλάξω το τιμολόγιο ή τον προμηθευτή μου άμεσα και χωρίς ποινή;

Αλλαγή προμηθευτή ή τιμολόγιο παράδοσης λαμβάνει χώρα οποτεδήποτε και δεν συνεπάγεται κανένα δικαίωμα αποζημίωσης από τον προμηθευτή λόγω πρόωρης αποχώρησης του πελάτη, εκτός από περιπτώσεις καταγγελίας της σύμβασης τιμολογίου σταθερής τιμής.

10. Θα υπάρχει διαθέσιμο εργαλείο επαλήθευσης και σύγκρισης τιμών;

Ένας κωδικός QR (και ένας σύνδεσμος) με αναφορά στον ιστότοπο της δημοσίευσης σύγκρισης τιμών RAEA περιλαμβάνεται στους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος και σε άλλα μηνύματα από προμηθευτές (SMS και e-mail), ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να ελέγχουν την τιμή κάθε μήνα για ένα ειδικό κοινό τιμολόγιο και σύγκριση με το άθροισμα των τιμολογίων που προσφέρουν οι προμηθευτές.