Βραβεία για την ψηφιακή στρατηγική της τράπεζας
Τα αποτελέσματα της ψηφιακής στρατηγικής είναι ορατά Alfa Bankuη οποία υλοποιεί πλήθος πρωτοβουλιών και δραστηριοτήτων για την ψηφιοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών και λειτουργιών της και την προσφορά ψηφιακών λύσεων και προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του σημερινού πελάτη.
Ακόμη πάνω από το 80% των καθημερινών υπηρεσιών έχουν ψηφιοποιηθείσυναλλαγές εκτός καταστήματος έφτασε στο 97%ενώ το 2023 πάνω από το 20% των πωλήσεων σε ιδιώτες πελάτες έγιναν ψηφιακά.
Η τράπεζα λέει ότι η ψηφιακή εμπειρία πελατών βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής μετασχηματισμού της, η οποία περιλαμβάνει συνεργασίες καθώς και αποκλειστικές λύσεις για τον εμπλουτισμό των ψηφιακών εφαρμογών με νέες ή επανασχεδιασμένες υπηρεσίες, ώστε όλοι να μπορούν να τις χρησιμοποιούν ομαλά και εύκολα.
Διάκριση
Η Alpha Bank έλαβε τον τίτλο της Ψηφιακής Τράπεζας της Χρονιάς και άλλα πέντε βραβεία σε επιμέρους κατηγορίες στον διαγωνισμό Digital Finance Awards 2024.
Οι διακρίσεις αυτές, όπως επισημαίνει η Τράπεζα στην ανακοίνωση, δικαιολογούν τη στρατηγική της Alpha Bank για ψηφιοποίηση των υπηρεσιών, με στόχο την απλοποίηση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών συναλλαγών με τους πελάτες. Συγκεκριμένα, η Alpha Bank έλαβε δύο Χρυσά Βραβεία στις κατηγορίες «Καλύτερη Εφαρμογή Mobile» και «Καλύτερη Ψηφιακή Πρωτοβουλία στην Επεξεργασία Πληρωμών και Συναλλαγών» για την εφαρμογή bizpay – ένα ψηφιακό εργαλείο που διευκολύνει τη διαχείριση και την καταγραφή του προϋπολογισμού μιας εταιρείας.
Παράλληλα, η Τράπεζα κέρδισε Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Καλύτερη Παρουσίαση Ψηφιακών Προϊόντων» για το myAlpha Vibe – μια εφαρμογή ψηφιακού πορτοφολιού που κέντρισε το ενδιαφέρον γονέων και εφήβων, καθώς και Χρυσό Βραβείο στην «Πρωτοβουλία Καλύτερης Ψηφιακής Κάρτας». « ανταγωνισμός στην κατηγορία της ευκολίας με την οποία οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν πιστωτική κάρτα μέσω διαδικτυακής τραπεζικής. Τέλος, το myAlpha Web for Business έλαβε ένα ασημένιο βραβείο στην κατηγορία «Best Enterprise Finance Initiative».
Στη φετινή τελετή των Digital Finance Awards παρευρέθηκε ομάδα υψηλόβαθμων στελεχών της Alpha Bank, με επικεφαλής τον Chief Digital Officer Μιχάλη Τσαρμπόπουλο. Ο κ. Τσαρμπόπουλος ανέφερε σε δηλώσεις του ότι η στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της Alpha Bank περιλαμβάνει λύσεις και υπηρεσίες που προσφέρουν τα μέγιστα οφέλη σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες. «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που εκτιμήθηκαν οι προσπάθειές μας.
Η υποψηφιότητα της Τράπεζας για την Ψηφιακή Τράπεζα της Χρονιάς είναι απόδειξη ότι βρισκόμαστε στον σωστό δρόμο σε αυτό το ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού και ταυτόχρονα μας γεμίζει ενέργεια και αυτοπεποίθηση για να συνεχίσουμε να διαμορφώνουμε δυναμικά το μέλλον της Alpha Bank με τρόπο που θα βελτιώσει τη ζωή και την επιχειρηματικότητα στην ελληνική κοινωνία», πρόσθεσε.
