Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος (Διευθύνων Σύμβουλος συστημάτων πληροφορικής): Οφέλη ψηφιοποίησης συναλλαγών

Όπως ανέφερε σε συνέντευξή του στο CNN Greece, Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, τα οφέλη από την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών για τους πολίτες είναι εξαιρετικά σημαντικά και είναι χαρακτηριστικό ότι πρόσφατη μελέτη της Deloitte τα υπολόγισε σε περίπου 1 δισ. ευρώ. Επιπλέον, η ψηφιοποίηση των συναλλαγών, που γίνεται πάντα με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και όλες οι κινήσεις που γίνονται με γνώμονα τη συναίνεση των πολιτών, επιφέρει πρόσθετα οφέλη σε τομείς όπως περιορισμός μετακίνησης και όχι μόνο. «Το μεγάλο όφελος είναι ότι στο εγγύς μέλλον οι πολίτες θα γλιτώσουν από το να έχουν μαζί τους σημαντικό αριθμό εγγράφων και δικαιολογητικών», σημειώνει ο Αναγνωστόπουλος.

Σύμφωνα με τον κ. Αναγνωστόπουλο, το 2023 έκλεισε με νούμερα ψηφιακές συναλλαγές Οι πολίτες που χρησιμοποιούν δημόσιες υπηρεσίες ανήλθαν σε 1,45 δισ. από μόλις 96 εκατ. το 2018. Πιο σημαντικό, ωστόσο, είναι το γεγονός ότι σε σύγκριση με το 2022 σημειώθηκε αύξηση κατά 226 εκατ. συναλλαγές, γεγονός που αποτελεί παράδειγμα συνεχιζόμενης ανοδικής πορείας. «Πολύ μεγάλος αριθμός συναλλαγών αφορά αυτές που οι δημόσιες υπηρεσίες πραγματοποιούν στο παρασκήνιο για να εξυπηρετήσουν τον πολίτη», λέει ο Γενικός Γραμματέας, επισημαίνοντας ότι το κλειδί για όλη αυτή την ταχεία ανάπτυξη είναι η αμοιβαία διαλειτουργικότητα των δημόσιων υπηρεσιών. Μάλιστα, το υψηλό επίπεδο διαλειτουργικότητας ήταν ο λόγος που η χώρα μας βραβεύτηκε στα πρόσφατα βραβεία WITSA, της παγκόσμιας ένωσης εταιρειών πληροφορικής και επικοινωνιών, στην κατηγορία της χρήσης ψηφιακών τεχνολογιών για τον μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα.

Ένα από τα επόμενα βήματα είναι η περαιτέρω χρήση του Εθνικού Μητρώου Επαφών, όπου η εγγραφή επιτρέπει στο κράτος να ενημερώνει έναν πολίτη απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο smartphone του και να χρησιμοποιεί τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του για να αναγνωρίσει τις συναλλαγές που έχει ζητείται. πολίτης. Πρόκειται για μια σημαντική αλλαγή και είναι χαρακτηριστικό ότι η εγγραφή στο Εθνικό Μητρώο Επαφών αποτελεί προϋπόθεση για να μπορεί ένας πολίτης να έχει στο ψηφιακό του πορτοφόλι (Gov.gr Wallet) εισιτήριο εισόδου σε αγώνα ποδοσφαίρου ή μπάσκετ – σύμφωνα με Τέχνη. νέο πλαίσιο. Περίπου 4 εκατομμύρια πολίτες έχουν εγγραφεί στο Εθνικό Μητρώο Επαφών, αλλά έχουν προγραμματιστεί δραστηριότητες ενημέρωσης για τα οφέλη της εγγραφής.

Όσο για αυτήν Τεχνητή νοημοσύνηΟ Αναγνωστόπουλος σημειώνει ότι η κυβέρνηση έχει ήδη αρχίσει να χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη MAIgov είναι το πρώτο δείγμα. Οι ερωτήσεις στον ψηφιακό βοηθό του Gov.gr έχουν ήδη ξεπεράσει τις 500.000, αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία αποτελεί μια από τις πρώτες «επαφές» ενός πολίτη με τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.