Στον «βοηθό» της τεχνητής νοημοσύνης. Εκκίνηση του Connectly.ai στοιχήματα στον κινεζικό γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου Alibabaοι οποίοι μαζί με άλλους διεθνείς επενδυτές επένδυσαν 20 εκατομμύρια δολάρια στην εταιρεία τους Στεφάνου Λουκακόσα ΚΑΙ Γιαντόνγκ Λιου. Βασικός στόχος της startup μετά από αυτή την επένδυση είναι η περαιτέρω επέκταση σε Αμερική και Ευρώπη, ενδυνάμωση της ομάδας -και βάσης της στην Ελλάδα- αλλά κυρίως η ανάπτυξη Τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης. «Θα συνεχίσουμε να εκπαιδεύουμε το δικό μας σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Η βελτίωση του προϊόντος μας απαιτεί δουλειά, κεφάλαιο και καλούς μηχανικούς. Επιπλέον, μέσω της συνεργασίας με την Alibaba, προσπαθούμε να επεκταθούμε παγκοσμίως». Ο Στέφανος Λουκάκος δηλώνει «Κ».πρώην επικεφαλής του Messenger Business στο Facebook, πρώην διευθύνων σύμβουλος της Google και πρώην διευθύνων σύμβουλος της Hellas Online. Η εταιρεία που εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο έχει επί του παρόντος 70 υπαλλήλους και σχεδιάζει να διπλασιάσει τον αριθμό αυτό τα επόμενα χρόνια. «Θέλουμε να κάνουμε την Ελλάδα ένα κέντρο όπου μπορούμε να απασχολούμε περισσότερους ανθρώπους».
Μιλώντας για την τεχνολογία του, εξηγεί ότι «με την πλατφόρμα που έχουμε αναπτύξει, βοηθάμε εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και εταιρείες λιανικής να πουλήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους και να επικοινωνήσουν με τους πελάτες σε οποιαδήποτε πλατφόρμα επικοινωνίας, όπως π.χ. WhatsApp, SMS, Messenger κ.λπ. Παράλληλα, αναπτύσσουμε βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης μέσω των οποίων δημιουργούνται κανάλια επικοινωνίας μεταξύ εταιρειών και πελατών προκειμένου να δοθούν λύσεις στα προβλήματα των πελατών. Αντίθετα, η επικοινωνία με διάσημα chatbot είναι συχνά άσκοπη και στερείται οποιασδήποτε αξίας». Ο κ. Λουκάκος εξηγεί στην «Κ».. Η startup συνδέεται με το backend της εταιρείας και ανακτά πληροφορίες – στις οποίες έχει συναινέσει ο πελάτης – σχετικά με τις αγορές, τις προτιμήσεις του κ.λπ., βοηθώντας έτσι τους λιανοπωλητές να προσαρμόσουν τα μηνύματα που λαμβάνουν οι πελάτες τους. «Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει ένα νέο προϊόν, να επιστρέψει ένα άλλο κ.λπ.».
«Η Alibaba είναι ένας τεράστιος λιανοπωλητής με εκατομμύρια προϊόντα σε κάθε χώρα του κόσμου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μας ενδιαφέρει να χρησιμοποιούμε τους δικούς μας βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης, ώστε οι πωλητές που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα να μπορούν να συνομιλούν αποτελεσματικά με τους πελάτες τους». Η εταιρεία «τρέχει» με τριψήφια δυναμική ανάπτυξης -φέτος αναπτύσσεται 100%- και έχει περίπου 300-350 πελάτες, στους οποίους περιλαμβάνονται μεγάλες εταιρείες όπως π.χ. Φαλαμπέλαμεγαλύτερος λιανοπωλητής στη Λατινική Αμερική, καθώς και άλλοι πελάτες από την Ινδονησία, τη Μέση Ανατολή κ.λπ. «Η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί 24/7, με χαμηλότερο κόστος για τις εταιρείες. Άρα δεν χρειάζεται να απασχολούν αρκετούς υπαλλήλους για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους» τονίζει. Σύμφωνα με τον ίδιο, «Η τεχνητή νοημοσύνη είναι στη μόδα, αλλά λίγες εταιρείες δημιουργούν εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις. Είμαστε ένας από αυτούς και η ζήτηση είναι τεράστια». Εκτός από την Alibaba, η οποία ήταν ο κύριος επενδυτής, ο γύρος χρηματοδότησης (σειρά Β) περιλάμβανε, μεταξύ άλλων: Ασυνήθιστα εγχειρήματα, Volpe Capital, RX Ventures, Falabella Venturesκαθώς και ιδιώτες επενδυτές όπως Φίλιππος Κούρκουλος.
